Category: Management


  • Kualitas Jasa

    Contoh Kasus Pada suatu penerbangan, kebetulan terjadi penomoran ganda tempat duduk, artinya dua orang penumpang memegang boarding pass dengan seat number yang sama di kelas ekonomi. Setelah bersitegang dengan awak pesawat, salah satu penumpang mengajukan ide/jalan keluar yaitu : salah satu duduk di kursi bisnis karena tempat duduk di sana masih kosong sebanyak 5 kursi…


  • Produktivitas

    Contoh Perhitungan Jeany saat ini bekerja 12 jam untuk menghasilkan 240 boneka, Ia berpendapat, bila mengganti teknik pewarnaan sekaligus untuk 2 bagian boneka, maka ia mampu menghasilkan 360 boneka. Untuk membuat boneka biaya materialnya $ 3,5 per-boneka, bahan pembantu $60 per-3 hari produksi. Biaya bahan bakar listrik $ 2 per – 6 jam operasi. Upah…


  • Optimasi Pasangan Mesin dan Operator

    Untuk membuat produk “A” diperlukan proses produksi sebagai kombinasi kegiatan Manusia (Operator) dengan Mesin. Kegiatan yang dicatat adalah sebagai berikut : Operator menghidupkan mesin 1 dan mesin 2 2,5 menit Operator mengambil produk “A” dari mesin-mesin 5 menit Operator memeriksa hasil (2 kali) 5 menit/pemeriksaan Operator membungkus produk 10 menit Operator membawa produk ke gudang…


  • Globalisasi

    Heizer and Render (2005) menjelaskan bahwa alasan globalisasi dibagi menjadi alasan yang berwujud sampai dengan alasan yang tak berwujud. Salah satu contoh globalisasi adalah Maquiladoras. Maquiladoras adalah sebuah zona perdagangan bebas (free trade zones) yang terletak di Mexico. Tujuan dari Maquiladoras ditinjau dari sudut pandang globalisasi adalah untuk mengurangi biaya pajak dari perusahaan manufaktur dengan…


  • Flow Analysis

    Flow analysis adalah analisis untuk pengambilan keputusan penaksiran nilai yang mengikuti flow atau arus pasar. Gehrig dan Menkhoff (2003) melakukan penelitian mengenai penggunaan flow analysis oleh manajer investasi (fund manager) dan foreign exchange dealer di Eropa. Salah satu hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepentingan penggunaan informasi yang didapat dari analisis teknikal untuk mengambil keputusan adalah…