Tutorial

Mengatasi Kerusakan pada Blackberry

Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka (mati total atau sering disebut matot). Hal ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor. Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu:

  1. Kerusakan Hardware
  2. Kerusakan Software

Artikel ini mencoba mendiagnosis permasalahan apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu copot battery, tukar battery.

Copot Battery
Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan “Battery Pull” atau copot battery. Hal ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM Card dan Media Card sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau Recharge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.

Tukar Battery
Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah dengan mencoba memasang baterai yang “good” dan “fully recharge” ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan oleh battery, coba dengan me-“reload” OS.

Recharge Battery
Usaha ini mencoba melakukan charging pada battery yang sudah habis total.

  1. Cabut Baterai, SIM Card, Media Card, biarkan terbuka
  2. Jalankan Desktop Manager
  3. Sambungkan Blackberry dengan PC menggunakan kabel USB
  4. Tunggu sampai muncul gambar battery disilang
  5. Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan PC
  6. Tunggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery
  7. Cabut koneksi, segera charge dengan charger

Masuk ke Safe Mode
Apabila masalah terjadi setelah instalasi aplikasi/themes dan setelah reboot tidak dapat masuk ke home, coba masuk ke safe mode dan hapus aplikasi/themes pada modus safe mode.

  1. Lepas dan pasang kembali baterai
  2. Ketika Lampu LED mati, tekan dan tahan tombol Escape sampai muncul kotak dialog
  3. Jawab OK

Untuk kembali ke modus normal dengan cara lepas batterai dan pasang kembali baterai.

Reload Sistem Operasi
Langkah pertama adalah mencoba me-load sistem operasi Blackberry menggunakan bantuan command prompt (lihat Repair Nuked Blackberry). Install Desktop Manager pada PC, kemudian install OS menggunakan OS “bawaan” yang biasanya disertakan di dalam CD yang terdapat di dalam kardus Blackberry. Pastikan OS lain yang sudah diinstall di dalam PC dihapus terlebih dahulu.
Delete file Vendor.xml yang terdapat di dalam folder “Program FilesCommon FilesResearch in MotionAppLoader” dan folder “Usersnama userAppdataRoamingResearch in MotionBlackBerryLoader xml” (OS 7).
Pastikan Desktop Manager tidak “Running” di dalam Windows, apabila Desktop Manager “Running”, Matikan autostart dan restart Windows. Kemudian ikuti langkah langkah di bawah ini:

  1. Jalankan Command Prompt (Ketik Alt+R kemudian ketik cmd + Enter)
  2. Ketikkan pada Command Prompt
    CD (Tekan Enter)
    CD PROGRA~1 (Tekan Enter)
    CD COMMON~1 (Tekan Enter)
    CD RESEAR~1 (Tekan Enter)
    CD APPLOA~1 (Tekan Enter)
    LOADER /NOJVM (Tekan Enter)
  3. Tunggu sampai selesai
  4. Restore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai

Apabila cara ini masih belum berhasil, kemungkinan besar permasalahan Blackberry disebabkan oleh kerusakan Hardware.

LED Error Code

Kode kedipan lampu LED pada saat awal loading blackberry menunjukkan suatu nilai biner yang menginformasikan pesan dari bootROM. Kode ini ditampilkan dalam bentuk kedipan lampu led berwarna merah,
biner 1 ditunjukkan dengan nyala kedip (lampu merah) sedangkan biner 0 ditunjukkan dengan tidak nyalanya led (off). Apabila led menyala secara kontinyu, ini merupakan pesan sedang melakukan security wipe, apabila led menyala kontinyu tidak pada saat melakukan security wipe, ini mengindikasikan adanya kerusakan hardware.

  • 1 (desimal = 1) Bukan problem, kode ini adalah normal saat restart
  • 11 (desimal = 3) Tidak ada sistem operasi di dalam blackberry, lakukan reload sistem operasi (pakai jurus /nojvm)
  • 101 (desimal = 5) Bad OS CRC
  • 111 (desimal = 7) Missing OS CRC
  • 1011 (desimal = 11) Missing OS Trailer
  • 1101 (desimal = 13)OS Not Signed, coba loading OS kembali
  • 1111 (desimal = 15) OS Signature Invalid, coba loading kembali OS dan biarkan mati tanpa baterai selama hampir 30 menit, kemudian coba hidupkan kembali. Apabila tetap muncul pesan kesalahan, coba lakukan penggantian flash.
  • 10101 (desimal = 21) Unknown Flash Manufacturer, coba lakukan penggantian flash
  • 10111 (desimal = 23) Flash Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
  • 11011 (desimal = 27) Flash Erase Failure , coba lakukan penggantian flash
  • 11101 (desimal = 29) Flash Operation Out Of Range
  • 11111 (desimal = 31) Bad BootROM CRC, coba lakukan penggantian flash
  • 101011 (desimal = 43) USB Driver Error
  • 101101 (desimal = 45) No BootROM CRC
  • 101111 (desimal = 47) Flash Write Failure, coba lakukan penggantian flash
  • 110101 (desimal = 53) Invalid Memory Configuration Table
  • 110111 (desimal = 55) Password Not Initiated
  • 111011 (desimal = 59) RAM Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
  • 111101 (desimal = 61) Cache No Pages Free
  • 111111 (desimal = 63) Cache Invalid Page Type
  • 1010101 (desimal = 85) Random Number Failure
  • 1010111 (desimal = 87) OSStore Failure
  • 1011011 (desimal = 91) Security Init Failure
  • 1011101 (desimal = 93) NAND failure
  • 1011111 (desimal = 95) General Assert Failure
  • 1101011 (desimal = 107) GPIO failure
  • 1101101 (desimal = 109) Runtime library failure
  • 1101111 (desimal = 111) Exception: undefined isntruction
  • 1110101 (desimal = 117) Exception: SWI
  • 1110111 (desimal = 119) Exception: Prefetch Abort
  • 1111011 (desimal = 123) Exception: Data Abort
  • 1111101 (desimal = 125) Exception: Reserved
  • 1111111 (desimal = 127) Exception: IRQ
  • 10101011 (desimal = 171) Exception: FIQ

 

Masalah muncul JVM Error Code

Umumnya masalah munculnya JVM Error Code dapat diatasi dengan reload sistem operasi, apabila masalah tetap muncul maka kemungkinan ada kerusakan pada hardware BlackBerry anda. Berikut daftar JVM Error Code.

  • 101     Internal JVM error.
  • 102     Invalid code in file system. The .cod files in the handheld have been checked for modification and it has been determined that there is a problem with one or more .cod files.
  • 103     The starting address for the boot .cod file cannot be found. This might mean that a boot .cod file has not been installed on the handheld, or that its format is invalid or corrupt.
  • 104     An uncaught Java exception was thrown in the Java code and diagnosed by the JVM. Execution can be continued or the handheld can be attached to a debugger on a desktop through a serial or USB cable. The event log should contain the traceback of the thrown exception.
  • 105     An OS file system API returned an error status for a certain operation. This can indicate a corrupt file system or an error in the JVM.
  • 106     An error has been detected in the graphics system of the handheld.
  • 107     Internal JVM error.
  • 108     Internal JVM error.
  • 109     Internal OS error.
  • 110     Non-idle event downtime error. A problem has been detected in the accumulation of JVM down time that represents how long the JVM has been idle. This indicates an error in either the OS code or the JVM code.
  • 200     Application manager threw an uncaught exception. The application manager event thread threw an uncaught exception and so cannot continue running.
  • 201     Initialization of the cryptographic system failed and the handheld cannot continue to operate.
  • 202     An attack on the key store has been detected, and the handheld cannot continue to operate.
  • 203     The application manager console process, usually the Home screen ribbon, has failed, like due to an uncaught exception.
  • 501     Internal error.
  • 502     All processes exited. The last Java process has terminated, and there is nothing left to execute.
  • 503     Internal error.
  • 504     Internal error.
  • 505     Internal error.
  • 506     An uncaught Java exception was thrown in the initial VM Java thread thus killing the only live thread in the system. The event log contains the traceback for the exception.
  • 507     A dependency on a .cod file could not be satisfied due to a missing .cod file. Load the missing .cod file onto the handheld.
  • 508     Invalid object. A problem has been detected with a debugger command to the VM.
  • 516     Error occurred during garbage collection, which might indicate a corrupted file system.
  • 510     All threads are waiting on objects, which results in a deadlock. The system cannot recover from this state since no thread can release a lock.
  • 511     A problem has occurred during debugging.
  • 515     The reachable objects form a group that cannot be represented properly by the VM because there are too many objects or the total size of the objects is too large.
  • 516     When committing a persistent object, the VM found that the persistent store id counter has reached its limit. The object was not committed.
  • 517     An inconsistency has been detected in the VM persistent object store.
  • 518     Internal error.
  • 519     Internal error.
  • 520     Internal error.
  • 521     Indicates that Object.wait() has been executed by a thread that holds a lock on another object; occurs only in simulator if the JvmDebugWaits application switch.
  • 522     A thread has acquired two locks on objects in an order that doesn’t match the order that previous locks for the two types were acquired, which indicates a future potential deadlock situation; reported only in the simulator when the JvmDebugLocks application switch is set.
  • 523     A critical Java process has died and the device cannot continue to operate normally.
  • 524     An object has been marked as recovered by the Low Memory Manager but it was not freed during a garbage collection. This is only checked in the simulator under the control of the JvmDebugLMM application switch.
  • 525     Bad persistent object. An auto-commit operation during a garbage collection has detected a non-persistent object reachable from the persistent store root. The type of the object has been output into the event log.
  • 526     The class definition for java.lang.Object cannot be found.
  • 527     The class definition for java.lang.String cannot be found.
  • 528     The file system is corrupted. Data on the handheld is unrecoverable.
  • 529     The file system is corrupted. An attempt is going to be made to recover data, but some data might be lost.
  • 530     Internal JVM error.
  • 531     Flash memory has been exhausted.
  • 532     A JVM assertion has been violated. This error can occur only in the simulator, not on an actual handheld.

Tutorial Masalah Blackberry yang Nuked”: Klik Sini

 

Masalah Gambar Baterai disilang
Apabila BlackBerry ditemukan dalam keadaan baterai disilang coba charge BlackBerry selama 2 jam, apabila masalah belum teratasi kemungkinan baterai sudah rusak dan diperlukan penggantian. Apabila setelah penggantian tetap muncul gambar baterai disilang, maka kemungkinan besar hardware BlackBerry anda rusak, apabila terjadi demikian bawalah ke service Blackberry yang anda percaya.

 

Tidak dapat mengakses *xxx# pada BlackBerry Native CDMA 
Apabila BlackBerry Native CDMA, misalnya Storm atau Odin Verizon anda suatu hari mengalami masalah berupa tidak dapat mengakses *xxx#, terutama apabila ingin melakukan registrasi atau mengecek pulsa, hal ini memang wajar karena apabila layanan BIS tidak aktif maka BlackBerry Storm tidak dapat mengakses *xxx#.

 

Masalah Lainnya:

BlackBerry anda terdengar orang berbicara dalam bahasa asing saat melakukan panggilan? klik sini

Gagal melakukan install/reinstall OS pada OS7? pelajari di sini

Yohan Naftali

740 Comments

elsa

saya mau tanya kenapa sih hp bb saya sering kerestart sendiri, dan sekarang kerestart ulg melulu, jadinya ga bisa di nyalain, jadi caranya gmn tuh|
terimakasih.

Yohan Naftali

Kerusakan hardware, bawa ke teknisi yang paham mengenai hardware blackberry.

mayo

Mau tanya,saya baru membeli storm 2
enak dipakainya,tapi setelah 2 minggu dipakai,kalau mengetik layarnya mengeluarkan suara yg menganggu cek cek cek,…..kira2 bgtu lah bunyinya.
sebelum permasalahan itu muncul,bunyi layar kalau mengetik tidak berisik,
kira2 apa yg menyebabkan seperti itu?apa yg harus saya lakukan?

terima kasih

Yohan Naftali

Bunyinya seperti apa ya? Normalnya memang bunyi seperti klik mouse. Kalau memang tidak seperti itu, saran saya segera claim garansinya saja.

ahmadansori82@gmail.com

Numpang nanya jg nich.aku skrng pake bb 8320 udah skitar 6bulan.dan skrng ada masalah tombol andcall ga bisa dpencet sama sekali.kira2 ini yg trouble hardware atau software yah.

Yohan Naftali

hardware

Lanlan Amalanhas

Mau tanya, saya baru beli BB 9700 kira2 3 bulan, awalnya saat dihub ke PC dekstop manager langsung aktip, tapi akhir2 ni ko dekstop manager langsung close saat ada koneksi dengan BB, kenapa ya ? terima kasih sebelumnya

Yohan Naftali

Ada problem di komputer anda

Lanlan Amalanhas

Salam kenal
Pa Yohan, kenapa ya BB onyx saya akhir2 ini kalau dikonek ke PC dekstop manager langsung close, mohon informasinya
Terima kasih

johan nathaniel limbong

mau tanya dong,BB saya rusak dan dilayarnya ada tulisan: Reload Software 552.dan ada icon strict gt.itu knp ya?
thx

Yohan Naftali

@Pak Johan: Blackberry anda kena nuked, silahkan baca tutorial mengatasi blackberry nuked di http://www.jerukhitam.com

Abiyan

saya mau nanya, BB saya wktu itu pernah mati kehabisan battery, tpi saat di charge kembali persentase batterynya tdk bertambah (tetap 0%). harus bagaimana untuk mengatasinya?
trims

Riko

Salam Pak Yohan, BB Javelin saya tidak bisa nyala jika dicolok ke pc Led nya berkedip2 saja. setelah saya perhatikan intervalnya 10111 dan di atas tertulis flashnya error. kira2 berapa biaya untuk mengganti flash dan mungkin ada tempat rekomendasi dari Bapak, terima kasih

Anggun

pak, sudah saya colok dengan usb pada pemilihan port koneksi di loader.exe blackberry saya tidak terdeteksi, itu gimana ya?

Brave

bb saya kmarin malam masih tidak apa-apa, kemudian tadi pagi, pas saya mau cabut batere karna mengaktifkan paket bb, pas dinyalain kembali udah tgl lampu LED nya aja yg nyala, LED nyala, terus kyk mau start tapi masih layar itam, terus balik lagi LED nyala. bgtu2 terus pak. kira2 ada apa ya? saya coba install OS tapi keadaannya bgtu.

Yohan Naftali

@oom brave. Coba ikuti prosedur blackberry nuked di http://www.jerukhitam.com

Yohan Naftali

@pak Riko. Kemungkinan harus sekalian ganti mesin (board) ~ beli baru. Atau klaim garansi kalau masih ada.

Sebelum dibawa ke tempat service bila masa garansi sudah habis:

Coba matikan dulu lalu colok pakai usb komputer, kalau masih terdeteksi pin coba reinstall Os.

Yohan Naftali

@ bu anggun, kalau tidak terdeteksi (blank bukan unknown pin):
1. Kemungkinan mati total
2. Port usb rusak (komputer/handset)
3. Kabel usb rusak

Kalau unknown pin:
1. Nuked -> coba ikuti tutorial memperbaiki blackberry nuked di jerukhitam

Yohan Naftali

@pak abiyan, coba tukar baterai? Tukar charger?

brave

saya udah ikutin tapi, pas mau downgrade os nya malah unknown bb pin munculnya. apa itu ada krusakan di hardware? klo iya, biaya perbaikan bt hardware gtu kira-kira jatohnya brapa ya pak?

lukman

mau tanya, gemini hang.smua tombol dipencet tidak berfungsi,hanya layar desktop awal muncul normal tp sinyal tidak ada dan data tanggal pun tidak cocok. sudah sya copt baterai berulang kali tetep tidak bisa. mohon bantuannya.
NB : saya connectkan lewat DM pun tidak terbaca. terima kasih

Yohan Naftali

@pak Lukman, DM tidak terdeteksi atau unknown PIN? Coba masuk safe mode? Gemini anda terkena air/lembab di kantong celana/baju terkena keringat)?

Yohan Naftali

@Pak Brave, kalau unknown pin artinya blackberry anda kena nuked, coba ikuti saja tutorial kami mengenai mengatasi blackberry nuked

Ricky

hallo>>mau numpang tanya..beberapa hari yang lalu onyx saya saya nyalakan tapi ada tulisan jvm error 545 dengan layar blank putih..itu kenapa yah dimatiin trus nyalain masih sama saja..saya coba koneksi ke DM v 5.0.1 tpi tidak terdeteksi oleh DM sedangkan di device connection sudah terkoneksi PIN..tolong pencerahannya..thx

Yohan Naftali

@Ricky, coba ikuti tutorial kami mengenai install ulang Os pada blackberry nuked.

capularonk amors

memory hp bb saya tdk bisa terditeksi knpa ya ??

Yohan Naftali

@capularonk, mungkin memory rusak? Pemasangan tidak benar?

aris

Numpang tanya,
Blackberry bold saya mati total kalau baterai saya pasang muncul led merah 2 kali terus menerus, bagaimana cara mengatasinya?
Terima kasih

Yohan Naftali

@oom aris, masalah hardware, kemungkinan harus ganti mesin

Landung

Pak tanya. kalo bb layarnnya jadi putih-putih buram itu karena apa yah pak?, ada yang bilang karena upgrade os salah/gagal?. trus bener ga kalo garansinya ilang kalo sudah pernah upgrade OS.

ujo

mas saya mau tanya bb gemini saya cabut batrei ny terus waktu saya pasangkan lagi ternyata loading tulisan blackberry ny tidak sampai selesai cuma sampai tengah trus kembali lagi seperti ter restart ulang sendiri, ter ulang seperti itu terus.. lampu Led masih menyala..

Yohan Naftali

@mas ujo, blackberry anda kena nuked…

Baca tutorial perbaikan blackberry nuked: klik sini

Yohan Naftali

Putih putih buram? Coba ke advanced options-accessibility-color contrast set ke normal.
Masalah garansi tidak akan hilang karena update Os kecuali bila operator/distributor anda memang tidak berniat baik. Saran saya update Os sesuai vendor id masing masing.

dein prast

gan…mo nanya nech…BB8320 tidak bisa dicharge…stlah beli btre baru dicharge bisa penuh, tp stlh sehari tanpa digunakan lngsung habis dan mati. dschge pake BB8320 gak bisa, pke USB jg gak bisa. kalo pke BB laen bisa. tp stlh dpasang di 8320 sehari lngsung mati. minta solusinya gan…thx

dein prast

salam pak yohan…mo nanya BB 8320 saya tidak bisa dicharge,pke USB juga tidak bisa. kalo dicharge pake BB tmn bisa.dan btre bisa awet. tp stlh dipasang di BB8320 saya, sehari lngsung habis,mati…stlh itu tidak bisa dcharge lg…mohon pencerahannya pak yohan…thx

edwin enrico

Mau tanya nih, saya kapan hari sempat update OS 5.
Namun, pada saat upgrade laptop saya mati.
Sekarang BB Strom 9500 saya layar blank hitam
Please advise gimana caranya untuk memperbaiki ini.

Saya sudah coba berkali2 untuk upgrade/downgrade OS lagi dengan seri berbeda namun tetap tidak bisa

Mohon bantuannya untuk ini
Thanks before

Nery

salam pak yohan….bb 8310 saya tidak bisa internet pas dicek ternyata java nya error,bagaimana cara memperbaikinya?apa benar harus diinstal ulang…thx

Yohan Naftali

Install ulang adalah cara termudah, alternatifnya cari cod yang bermasalah kemudian inject pakai program 3rd party.

Yohan Naftali

Coba baca tutorial kami mengenai repair blackberry nuked.

nein

Hallo pak Yohan…sya mau tanya.
Saya pake 8320,trouble nya adalah. BB sya tidak mau konek pake kabel data,sudah sya coba ke beberapa PC dan pake kabel data lain tp tetap saja tidak bisa,BB hanya charg batre aja.

Mohon solusi nya.
Trimakasih.

anto

Saya pakai Storm 9530 (verizon), kalo disimpan di saku layarnya tiba-tiba blank, upgrade OS sudah saya lakukan tetapi masih blank, kira-kira penyebabnya apa? Mohon pencerahannya….

iman abu rekhfa

pak kalau ada info di lcd JVM error 102, kudu diapain tuh pak minta tolong, thks.

Yohan Naftali

@pak Nein, coba bawa ke tempat service, barangkali port usb saja yang kendur..

Yohan Naftali

@pak Anto, maksudnya blank itu bagaimana? Apa setelah blank tidak nyala lagi? Sudah coba tekan tombol kiri atas?

Yohan Naftali

@ pak Imam, coba reinstall Os saja, petunjuknya silakan Baca di tutorial kami.

christy

pak yohan , hp saya bb 9700 onxy terkena air,awalna masih hidup tp sesudahnya jd blank layar putih,lalu saya lepas batre dan saya panaskan lalu saya pasang lg lampu LEDnya nyala merah,d saat saya tdk masukan sim dan memory cardnya hp itu nyala,tp slth saya masukan sim card dan memory cardnya hp nya loading terus,dan hingga sekarang jadi mati ga bisa d nyalain,lampu LEDnya jg td nyala merah lg,kira” msh bisa d benerin ga y? dan terletak dmn kerusakkannya.
terima kasih sebelumnya.

christian

pak, saya mau tanya kenapa bold saya setiap dinyalakan ada gambar baterai disilang(X) dengan layar hitam.. itupun kalau sambil dicolok ke wall charger atau ke pc.. saya juga sudah coba reload os tapi selalu tidak mendetect bold saya, kalau boleh tau masalahnya kenapa yah pak? thanks

Yohan Naftali

@Bu Christy Coba blackberry diservice dahulu saja. Kemungkinan sudah rusak hardwarenya, battery jangan dipakai lagi kalau sudah kena air.

Yohan Naftali

@pak Christian, sebaiknya bawa ke tempat service saja bila saat colok usb tidak ada tanda tanda koneksi.

christian

terima kasih sebelumnya, jika dicolok ke usb lampu indicator tetap menyala.. hanya layar muncul baterai disilang (X) thanks

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.