Mengatasi Kerusakan pada Blackberry

Tutorial

Mengatasi Kerusakan pada Blackberry

Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka (mati total atau sering disebut matot). Hal ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor. Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu:

  1. Kerusakan Hardware
  2. Kerusakan Software

Artikel ini mencoba mendiagnosis permasalahan apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu copot battery, tukar battery.

Copot Battery
Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan “Battery Pull” atau copot battery. Hal ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM Card dan Media Card sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau Recharge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.

Tukar Battery
Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah dengan mencoba memasang baterai yang “good” dan “fully recharge” ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan oleh battery, coba dengan me-“reload” OS.

Recharge Battery
Usaha ini mencoba melakukan charging pada battery yang sudah habis total.

  1. Cabut Baterai, SIM Card, Media Card, biarkan terbuka
  2. Jalankan Desktop Manager
  3. Sambungkan Blackberry dengan PC menggunakan kabel USB
  4. Tunggu sampai muncul gambar battery disilang
  5. Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan PC
  6. Tunggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery
  7. Cabut koneksi, segera charge dengan charger

Masuk ke Safe Mode
Apabila masalah terjadi setelah instalasi aplikasi/themes dan setelah reboot tidak dapat masuk ke home, coba masuk ke safe mode dan hapus aplikasi/themes pada modus safe mode.

  1. Lepas dan pasang kembali baterai
  2. Ketika Lampu LED mati, tekan dan tahan tombol Escape sampai muncul kotak dialog
  3. Jawab OK

Untuk kembali ke modus normal dengan cara lepas batterai dan pasang kembali baterai.

Reload Sistem Operasi
Langkah pertama adalah mencoba me-load sistem operasi Blackberry menggunakan bantuan command prompt (lihat Repair Nuked Blackberry). Install Desktop Manager pada PC, kemudian install OS menggunakan OS “bawaan” yang biasanya disertakan di dalam CD yang terdapat di dalam kardus Blackberry. Pastikan OS lain yang sudah diinstall di dalam PC dihapus terlebih dahulu.
Delete file Vendor.xml yang terdapat di dalam folder “Program FilesCommon FilesResearch in MotionAppLoader” dan folder “Usersnama userAppdataRoamingResearch in MotionBlackBerryLoader xml” (OS 7).
Pastikan Desktop Manager tidak “Running” di dalam Windows, apabila Desktop Manager “Running”, Matikan autostart dan restart Windows. Kemudian ikuti langkah langkah di bawah ini:

  1. Jalankan Command Prompt (Ketik Alt+R kemudian ketik cmd + Enter)
  2. Ketikkan pada Command Prompt
    CD (Tekan Enter)
    CD PROGRA~1 (Tekan Enter)
    CD COMMON~1 (Tekan Enter)
    CD RESEAR~1 (Tekan Enter)
    CD APPLOA~1 (Tekan Enter)
    LOADER /NOJVM (Tekan Enter)
  3. Tunggu sampai selesai
  4. Restore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai

Apabila cara ini masih belum berhasil, kemungkinan besar permasalahan Blackberry disebabkan oleh kerusakan Hardware.

LED Error Code

Kode kedipan lampu LED pada saat awal loading blackberry menunjukkan suatu nilai biner yang menginformasikan pesan dari bootROM. Kode ini ditampilkan dalam bentuk kedipan lampu led berwarna merah,
biner 1 ditunjukkan dengan nyala kedip (lampu merah) sedangkan biner 0 ditunjukkan dengan tidak nyalanya led (off). Apabila led menyala secara kontinyu, ini merupakan pesan sedang melakukan security wipe, apabila led menyala kontinyu tidak pada saat melakukan security wipe, ini mengindikasikan adanya kerusakan hardware.

  • 1 (desimal = 1) Bukan problem, kode ini adalah normal saat restart
  • 11 (desimal = 3) Tidak ada sistem operasi di dalam blackberry, lakukan reload sistem operasi (pakai jurus /nojvm)
  • 101 (desimal = 5) Bad OS CRC
  • 111 (desimal = 7) Missing OS CRC
  • 1011 (desimal = 11) Missing OS Trailer
  • 1101 (desimal = 13)OS Not Signed, coba loading OS kembali
  • 1111 (desimal = 15) OS Signature Invalid, coba loading kembali OS dan biarkan mati tanpa baterai selama hampir 30 menit, kemudian coba hidupkan kembali. Apabila tetap muncul pesan kesalahan, coba lakukan penggantian flash.
  • 10101 (desimal = 21) Unknown Flash Manufacturer, coba lakukan penggantian flash
  • 10111 (desimal = 23) Flash Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
  • 11011 (desimal = 27) Flash Erase Failure , coba lakukan penggantian flash
  • 11101 (desimal = 29) Flash Operation Out Of Range
  • 11111 (desimal = 31) Bad BootROM CRC, coba lakukan penggantian flash
  • 101011 (desimal = 43) USB Driver Error
  • 101101 (desimal = 45) No BootROM CRC
  • 101111 (desimal = 47) Flash Write Failure, coba lakukan penggantian flash
  • 110101 (desimal = 53) Invalid Memory Configuration Table
  • 110111 (desimal = 55) Password Not Initiated
  • 111011 (desimal = 59) RAM Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
  • 111101 (desimal = 61) Cache No Pages Free
  • 111111 (desimal = 63) Cache Invalid Page Type
  • 1010101 (desimal = 85) Random Number Failure
  • 1010111 (desimal = 87) OSStore Failure
  • 1011011 (desimal = 91) Security Init Failure
  • 1011101 (desimal = 93) NAND failure
  • 1011111 (desimal = 95) General Assert Failure
  • 1101011 (desimal = 107) GPIO failure
  • 1101101 (desimal = 109) Runtime library failure
  • 1101111 (desimal = 111) Exception: undefined isntruction
  • 1110101 (desimal = 117) Exception: SWI
  • 1110111 (desimal = 119) Exception: Prefetch Abort
  • 1111011 (desimal = 123) Exception: Data Abort
  • 1111101 (desimal = 125) Exception: Reserved
  • 1111111 (desimal = 127) Exception: IRQ
  • 10101011 (desimal = 171) Exception: FIQ

 

Masalah muncul JVM Error Code

Umumnya masalah munculnya JVM Error Code dapat diatasi dengan reload sistem operasi, apabila masalah tetap muncul maka kemungkinan ada kerusakan pada hardware BlackBerry anda. Berikut daftar JVM Error Code.

  • 101     Internal JVM error.
  • 102     Invalid code in file system. The .cod files in the handheld have been checked for modification and it has been determined that there is a problem with one or more .cod files.
  • 103     The starting address for the boot .cod file cannot be found. This might mean that a boot .cod file has not been installed on the handheld, or that its format is invalid or corrupt.
  • 104     An uncaught Java exception was thrown in the Java code and diagnosed by the JVM. Execution can be continued or the handheld can be attached to a debugger on a desktop through a serial or USB cable. The event log should contain the traceback of the thrown exception.
  • 105     An OS file system API returned an error status for a certain operation. This can indicate a corrupt file system or an error in the JVM.
  • 106     An error has been detected in the graphics system of the handheld.
  • 107     Internal JVM error.
  • 108     Internal JVM error.
  • 109     Internal OS error.
  • 110     Non-idle event downtime error. A problem has been detected in the accumulation of JVM down time that represents how long the JVM has been idle. This indicates an error in either the OS code or the JVM code.
  • 200     Application manager threw an uncaught exception. The application manager event thread threw an uncaught exception and so cannot continue running.
  • 201     Initialization of the cryptographic system failed and the handheld cannot continue to operate.
  • 202     An attack on the key store has been detected, and the handheld cannot continue to operate.
  • 203     The application manager console process, usually the Home screen ribbon, has failed, like due to an uncaught exception.
  • 501     Internal error.
  • 502     All processes exited. The last Java process has terminated, and there is nothing left to execute.
  • 503     Internal error.
  • 504     Internal error.
  • 505     Internal error.
  • 506     An uncaught Java exception was thrown in the initial VM Java thread thus killing the only live thread in the system. The event log contains the traceback for the exception.
  • 507     A dependency on a .cod file could not be satisfied due to a missing .cod file. Load the missing .cod file onto the handheld.
  • 508     Invalid object. A problem has been detected with a debugger command to the VM.
  • 516     Error occurred during garbage collection, which might indicate a corrupted file system.
  • 510     All threads are waiting on objects, which results in a deadlock. The system cannot recover from this state since no thread can release a lock.
  • 511     A problem has occurred during debugging.
  • 515     The reachable objects form a group that cannot be represented properly by the VM because there are too many objects or the total size of the objects is too large.
  • 516     When committing a persistent object, the VM found that the persistent store id counter has reached its limit. The object was not committed.
  • 517     An inconsistency has been detected in the VM persistent object store.
  • 518     Internal error.
  • 519     Internal error.
  • 520     Internal error.
  • 521     Indicates that Object.wait() has been executed by a thread that holds a lock on another object; occurs only in simulator if the JvmDebugWaits application switch.
  • 522     A thread has acquired two locks on objects in an order that doesn’t match the order that previous locks for the two types were acquired, which indicates a future potential deadlock situation; reported only in the simulator when the JvmDebugLocks application switch is set.
  • 523     A critical Java process has died and the device cannot continue to operate normally.
  • 524     An object has been marked as recovered by the Low Memory Manager but it was not freed during a garbage collection. This is only checked in the simulator under the control of the JvmDebugLMM application switch.
  • 525     Bad persistent object. An auto-commit operation during a garbage collection has detected a non-persistent object reachable from the persistent store root. The type of the object has been output into the event log.
  • 526     The class definition for java.lang.Object cannot be found.
  • 527     The class definition for java.lang.String cannot be found.
  • 528     The file system is corrupted. Data on the handheld is unrecoverable.
  • 529     The file system is corrupted. An attempt is going to be made to recover data, but some data might be lost.
  • 530     Internal JVM error.
  • 531     Flash memory has been exhausted.
  • 532     A JVM assertion has been violated. This error can occur only in the simulator, not on an actual handheld.

Tutorial Masalah Blackberry yang Nuked”: Klik Sini

 

Masalah Gambar Baterai disilang
Apabila BlackBerry ditemukan dalam keadaan baterai disilang coba charge BlackBerry selama 2 jam, apabila masalah belum teratasi kemungkinan baterai sudah rusak dan diperlukan penggantian. Apabila setelah penggantian tetap muncul gambar baterai disilang, maka kemungkinan besar hardware BlackBerry anda rusak, apabila terjadi demikian bawalah ke service Blackberry yang anda percaya.

 

Tidak dapat mengakses *xxx# pada BlackBerry Native CDMA 
Apabila BlackBerry Native CDMA, misalnya Storm atau Odin Verizon anda suatu hari mengalami masalah berupa tidak dapat mengakses *xxx#, terutama apabila ingin melakukan registrasi atau mengecek pulsa, hal ini memang wajar karena apabila layanan BIS tidak aktif maka BlackBerry Storm tidak dapat mengakses *xxx#.

 

Masalah Lainnya:

BlackBerry anda terdengar orang berbicara dalam bahasa asing saat melakukan panggilan? klik sini

Gagal melakukan install/reinstall OS pada OS7? pelajari di sini

Yohan Naftali

740 Comments

HENDRA

BB 8900 KU LOADING NGK BISA,CUMA SETENGAH…SOLUSI BOSS…///

rico

mas saya kenapa tidak bisa buka bbm saya ya,,cuma bbm saja tidak bisa dibuka sedangkan yg laen mau..mohon bantuannya

Fahmi

Mas, mau tanya saya pake bb bold 9000 kalo di charge pake charger ga’ ada masalah, tp tiidak bisa Charge pake USB.. Mohon pencerahannya Mas.. Tks

Gordie

nanya om, klo cara mengganti flash nya gimana ya

ecko

mas sy pke bb 8310 tpi tiba2 blank gitu,truz layarx mati total cuma lampu batrai aja nyala merah…!!!
mohon bantuanx…???

erci

mas . BB saya mati total . di charge biasanya kan LED nya nyala tuh . ini nggak .. gimana ya mas ?

erci

mas BB saya mati total . di charge biasanya LED nya itu nyala , ini nggak .. gimana ya mas ? thx ,

loretta

blackberry bold saya tiba-tiba blank putih gitu saat lagi jalanin program browser, lalu langsung saya pull battery lalu restart lagi tapi saat hampir selesai loadingnya langsung mati total. kira-kira rusak softwarenya atau hardwarenya ya?

ardhotys

mas saya punya strom..phone bisa berfungsi biasa seperti tlf masuk dan sms masuk..tapi masalahnya LCD/layar BLANK/ tidak menyala..

saya sudah coba dengan mencabut batrai memory dan SIM card..tetapi masih saja tetap blank.

nah itu kenapa, apanya yg salah dan apa yang harus saya lakukan ??
thx ya ..
info secepatnya ke email..soalnya saya butuh bgt dengan data di dalam nya..
pliiiiiss…

dayat

Ass..mas saya mau tanya, kl bb sering diksh off kl uda mlm apa blh, apa bb tdk akan rusak atau mati total…tq

rina

mas, saya mau nanya, BB curve 8320 saya tiba- tiba ngehang, lalu saya cabut baterenya. Biasanya tidak apa-apa kalau saya cabut baterenya. Tiba-tiba ini hanya keluar layar putih saja. Problemnya BB saya apa ya mas? Thx

rival

dear om yohan….
klo bb saya hnya keluar bacaan “app error 523” dan minta d reset n trz pas d reset msh jg muncul sprti itu…
n trz berulang2……… sampe skrng…….
mhn bantunya kpda om yohan…………….

aris

NAND Failure apaan sih???
mohon penjelasan

arwin

habis cabut baterai BB saya kok g mau loading y, tolong bantuannya mas. terima kasih

Fida

bb saya tadi lemot lalu saya reboot, tapi saat di reboot malah mucul layar gelap dan batere disilang. Apa yang harus saya lakukan? saya sudah mencoba mengecharge tapi tetap tidak berubah. tolong bantuannya.

amelia

hai .. aku lia ..
aku pakai BB gemini uda 1 taun .. beberapa bulan ini BB ku gak mau nyala .. uda aku lepas baterainya tetep gak bisa nyala .. terus ,,, apa yang harus aku lakukan ??
makasih .

EdD0

Nanya pak, kenapa fitur MMS di Storm 2 9550 bisa hilang / tidak ada sedangkan di BB tipe lain ada, serta fitur Leaving message in SIM Card (yang terdapat di Option – SMS text) tidak ada juga? apa ada yang salah dengan software atau OS nya?

thanks

EdD0

kenapa di Storm 2 9550 tidak ada fitur MMS dan fitur Leaving messages in SIM Card (Option – SMS Text)?
apakah ada yang salah dengan OS atau device software saya?

dicky arisandi

mas,saya dah buka batrai,semuanya,tapi sudah 5 menit kok masih ada ya?

Adi

Mo nanya Om, bb 8310 sering banget JVM Eror XXX walau masalahnya bisa sy atasi pake instal ulang software device dengan yg sy punya tp tetep capek rasanya berkali-kali instal ulang. Setelah sy amati ternyata bb 8310 sy tu memory RAMnya bisa berkurang sendiri dengan cepat, contoh abis selesai instal OS plus aplikasi bt 8310 sisa ram tertulis 17Mb setelah pemakaian 3hari sisa RAM tinggal 5Mb. Bagaimana bs begitu? n.b:saya menggunakan BIS Full Service jadi semua fungsi internet BB sy jalankan walau harus bergantian buka dan tutup.
Mohon pencerahan dari Om nih…..makasih
(kl bs kirim solusinya ke email saya juga ya)

Yohan Naftali

@mas Adi, Sebaiknya setiap hari cabut baterai, bb memang spt itu.

cahyo w

saya baru beli bb seminggu lalu tapi charge nya gak bisa penuh..apa ya kira2 solusinya….tks

Moan

Saya pakai BB 8320…
Kmarin signal sempet hilang,,saya bongkar trus pasang ada lagi…
Nah hari ini signal hilang lagi,,saya coba bongkar sempet ada tpi hanya tahan 5mnit kmudian signal hilang…
Bisa bntu saya ada ap dgn nh hp??

tsania fairuz hanifah

blackberry bold saya tiba-tiba mati sendiri. sudah di reboot berkali-kali tetap saja tidak bisa nyala dan kembali ke homescreen. warna layar putih dengan tulisan JUMP 545 reset. kalau saya tambahkan OS nya, apa semua data di hp saya akan hilang semua?

Yohan Naftali

@mas Cahyo -> claim garansinya saja

Yohan Naftali

@ Moan -> sudah coba tukar kartu SIM?

Yohan Naftali

@tsania -> Coba reinstall OS, kan ada pilihan backup-nya

tony

mas yohan, bb saya onyx 2 tidak bisa nge-charge kenapa yah? saya sdh tuker bat dgn bat bb istri (onyx2 juga) tetap gak bisa. coba sambungin ke kabel data, gak ngisi jg. Tolong pencerahannya, mas. thx

ella destiyanti

mas…blackberry saya nge heng…tombol apapun ga mempan klo dipencet alias macet…pada layar terdapat tulisa”

Untuk mulai menggunakan ponsel cerdas Blackberry, Anda perlu mengkonfirmasi bahasa yang anda gunakan

Bahasa yang tidak Anda inginkan akan dihapus

Lanjutkan

Sudah saya goba cabut baterry,sim. and memori card..tapi tetap ga bisa tulisan ga mau ilang n bb ga bisa dioperasikan…
gimana ya mas??saya baru pake 2 minggu,itu terjadi stelah saya download aplikasi bahasa indonesia dr aplikasi yg dikasi ama teman saya..

recco

mas, mau tanya nih, klo JVM ERROR 513 itu apa y maksud nya…???? tolong mas ya…????/ thx

Anggie

Setelah up-grade OS krn err0r 102, BB Strom saya kok sulit menandai teks (selecting text) pada chats ataupun saat browsing. Setiap akan select text saat men-touch screen selalu muncul menu style sehingga sulit men-select text. Mhn solusinya. Trimkasih.

ari

Mas mau nanya port carger BB BOLD9000 udah diganti kok tetep gak bisa ya, buat carger atau transfer data??

Yohan Naftali

@mas Tony, kemungkinan masalah di port usbnya atau di ic charge, coba colok ke PC apakah dideteksi (PIN/device ID) menggunakan destop manager?

Cek kuningan pada tempat baterai apakah pada posisi yang seharusnya?

DENNY

saya mau tanya kalau blacberry saya ketika di nyalakan hanya jam pasir saja terus layar nya putih dan tidak loading mesti bagaimana ?? terima kasih sebelum nya

mariaflorencia

AIH IYA BENERAN BISA !!!! makasih yaaaa

wahyu

saya mau reload seperti cara diatas..tapi tidak bisa next karena ada file penyetelan email yg hilang.apa ada solusinya?

rifky irfani

mas mau tanya kalo kode error nya 547 gmn benerinnya mas??tampilan di hp nya flash write failuer,,saya pake bb 8320…makasi sebelumnya,,

rifky irfani

mas gmana cara benerin bb 8320 kalo error 547 flash write failure??makasih sebelumnya..

rifky irfani

mas gmana cara benerin error 547 flash write failure pake bb 8320?makasih sbelumnya..

Devita

kak boleh nanya ngga???
klo misalnya tiba2 mati sendiri truss waktu dilepas baterainya dimasukin lagi lampu merahnya nyala terus sekitar 30 detik tapi waktu mau dinyalakan ngga bisa…..
gimana donk???
tipe bb saya 9700

Devita

klo misalnya bb saya tiba2 mati sendiri truss waktu dilepasin baterainya truss dimasukin lagi lampunya nyala terus sekitar30 detik tapi abis itu tetep ngga bisa nyala………
tipe bb saya 9700
mohon yahh bantuannya

Yohan Naftali

@Devita, -> Coba reinstall OS

putri

mas aku kan udah muncul baterai silang pas aku masukin baterai waktu muncul gambar silang kok g mauu yaa ? cm lampu LED yang menyala lama trus mati lg . mohon bantuannya s mas .

putri

mas aku kan udah muncul baterai silang pas aku masukin baterai waktu muncul gambar silang kok g mauu yaa ? cm lampu LED yang menyala lama trus mati lg . mohon bantuannya s mas . bb saya gemini curve 8520

Gunawan

Koh saya ada sedikit pertanyaan. Saya pengguna onyx1 yang osnya telah di upgrade ke os6.
Browsing nya susah banget ya.
Tapi kale mesti hapus “blackbberry internet browsing service 2” ya ???
Apa os6 sebenarnya belum sempurna buat onyx 1 ya.
Ada cara ga supaya BIBS2 nya ga keluar terus ??? Mohon bantuan nya ya.
Sebelum dan sesudahnya saya ucap terima kasih.

yulia

mas yohan sy mo tanya cara mengatasi jvm error 505 bagaimana,,,??? mohon bantuanx mas terima kasih

nadia isma safitri

mas bold 9000 saya ada tulisan JUM Error 517 reset, benerinnya gimana ya? tapi masih bisa booting, tapi kalo udah selese booting yang keluar tulisan itu, udh coba copot, tuker batre, copot simcard & mmc ngga ngaruh, tolong pencerahannya, makasih.

jooo

mas sudah sy coba copot batrai lalu sy smbungkan k USB,lalu sy lakukan perintah selanjutnya, tapi ttp tidak ada garis batrai, bagaimana itu??

Monty

Mas Yohan,saya sedang berada di Qatar, bb sy pake prabayar simpati,..sblm nya semua fungsi hidup termasuk wifi. sy pernah coba ganti dgn nomor lokal Qtel tetapi tidak mengaktifkan layanannya mengingat servicenya sangatlah mahal. Kemudian bb saya ganti lg dgn kartu simpati tetapi skr wifi nya pun tidak bisa, hanya bisa menangkap sinyal saja dan tertulis connected tetapi tidak bisa di gunakan untuk browsing ataupun terimal email.Mohon bantuannya. Terima kasih

tri

BB saya ini knp y idak mau nyala, kn biasanya klo charge tu lampu LED nyala ini tidak nyala, trus ada suara gtu klo bantre d pasang.klo d cabut tidak ada suara.solusinya gimana y biar bisa nyala lg??

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.