Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka (mati total atau sering disebut matot). Hal ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor. Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu:
- Kerusakan Hardware
- Kerusakan Software
Artikel ini mencoba mendiagnosis permasalahan apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu copot battery, tukar battery.
Copot Battery
Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan “Battery Pull” atau copot battery. Hal ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM Card dan Media Card sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau Recharge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.
Tukar Battery
Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah dengan mencoba memasang baterai yang “good” dan “fully recharge” ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan oleh battery, coba dengan me-“reload” OS.
Recharge Battery
Usaha ini mencoba melakukan charging pada battery yang sudah habis total.
- Cabut Baterai, SIM Card, Media Card, biarkan terbuka
- Jalankan Desktop Manager
- Sambungkan Blackberry dengan PC menggunakan kabel USB
- Tunggu sampai muncul gambar battery disilang
- Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan PC
- Tunggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery
- Cabut koneksi, segera charge dengan charger
Masuk ke Safe Mode
Apabila masalah terjadi setelah instalasi aplikasi/themes dan setelah reboot tidak dapat masuk ke home, coba masuk ke safe mode dan hapus aplikasi/themes pada modus safe mode.
- Lepas dan pasang kembali baterai
- Ketika Lampu LED mati, tekan dan tahan tombol Escape sampai muncul kotak dialog
- Jawab OK
Untuk kembali ke modus normal dengan cara lepas batterai dan pasang kembali baterai.
Reload Sistem Operasi
Langkah pertama adalah mencoba me-load sistem operasi Blackberry menggunakan bantuan command prompt (lihat Repair Nuked Blackberry). Install Desktop Manager pada PC, kemudian install OS menggunakan OS “bawaan” yang biasanya disertakan di dalam CD yang terdapat di dalam kardus Blackberry. Pastikan OS lain yang sudah diinstall di dalam PC dihapus terlebih dahulu.
Delete file Vendor.xml yang terdapat di dalam folder “Program FilesCommon FilesResearch in MotionAppLoader” dan folder “Usersnama userAppdataRoamingResearch in MotionBlackBerryLoader xml” (OS 7).
Pastikan Desktop Manager tidak “Running” di dalam Windows, apabila Desktop Manager “Running”, Matikan autostart dan restart Windows. Kemudian ikuti langkah langkah di bawah ini:
- Jalankan Command Prompt (Ketik Alt+R kemudian ketik cmd + Enter)
- Ketikkan pada Command Prompt
CD (Tekan Enter)
CD PROGRA~1 (Tekan Enter)
CD COMMON~1 (Tekan Enter)
CD RESEAR~1 (Tekan Enter)
CD APPLOA~1 (Tekan Enter)
LOADER /NOJVM (Tekan Enter) - Tunggu sampai selesai
- Restore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai
Apabila cara ini masih belum berhasil, kemungkinan besar permasalahan Blackberry disebabkan oleh kerusakan Hardware.
LED Error Code
Kode kedipan lampu LED pada saat awal loading blackberry menunjukkan suatu nilai biner yang menginformasikan pesan dari bootROM. Kode ini ditampilkan dalam bentuk kedipan lampu led berwarna merah,
biner 1 ditunjukkan dengan nyala kedip (lampu merah) sedangkan biner 0 ditunjukkan dengan tidak nyalanya led (off). Apabila led menyala secara kontinyu, ini merupakan pesan sedang melakukan security wipe, apabila led menyala kontinyu tidak pada saat melakukan security wipe, ini mengindikasikan adanya kerusakan hardware.
- 1 (desimal = 1) Bukan problem, kode ini adalah normal saat restart
- 11 (desimal = 3) Tidak ada sistem operasi di dalam blackberry, lakukan reload sistem operasi (pakai jurus /nojvm)
- 101 (desimal = 5) Bad OS CRC
- 111 (desimal = 7) Missing OS CRC
- 1011 (desimal = 11) Missing OS Trailer
- 1101 (desimal = 13)OS Not Signed, coba loading OS kembali
- 1111 (desimal = 15) OS Signature Invalid, coba loading kembali OS dan biarkan mati tanpa baterai selama hampir 30 menit, kemudian coba hidupkan kembali. Apabila tetap muncul pesan kesalahan, coba lakukan penggantian flash.
- 10101 (desimal = 21) Unknown Flash Manufacturer, coba lakukan penggantian flash
- 10111 (desimal = 23) Flash Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
- 11011 (desimal = 27) Flash Erase Failure , coba lakukan penggantian flash
- 11101 (desimal = 29) Flash Operation Out Of Range
- 11111 (desimal = 31) Bad BootROM CRC, coba lakukan penggantian flash
- 101011 (desimal = 43) USB Driver Error
- 101101 (desimal = 45) No BootROM CRC
- 101111 (desimal = 47) Flash Write Failure, coba lakukan penggantian flash
- 110101 (desimal = 53) Invalid Memory Configuration Table
- 110111 (desimal = 55) Password Not Initiated
- 111011 (desimal = 59) RAM Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
- 111101 (desimal = 61) Cache No Pages Free
- 111111 (desimal = 63) Cache Invalid Page Type
- 1010101 (desimal = 85) Random Number Failure
- 1010111 (desimal = 87) OSStore Failure
- 1011011 (desimal = 91) Security Init Failure
- 1011101 (desimal = 93) NAND failure
- 1011111 (desimal = 95) General Assert Failure
- 1101011 (desimal = 107) GPIO failure
- 1101101 (desimal = 109) Runtime library failure
- 1101111 (desimal = 111) Exception: undefined isntruction
- 1110101 (desimal = 117) Exception: SWI
- 1110111 (desimal = 119) Exception: Prefetch Abort
- 1111011 (desimal = 123) Exception: Data Abort
- 1111101 (desimal = 125) Exception: Reserved
- 1111111 (desimal = 127) Exception: IRQ
- 10101011 (desimal = 171) Exception: FIQ
Masalah muncul JVM Error Code
Umumnya masalah munculnya JVM Error Code dapat diatasi dengan reload sistem operasi, apabila masalah tetap muncul maka kemungkinan ada kerusakan pada hardware BlackBerry anda. Berikut daftar JVM Error Code.
- 101 Internal JVM error.
- 102 Invalid code in file system. The .cod files in the handheld have been checked for modification and it has been determined that there is a problem with one or more .cod files.
- 103 The starting address for the boot .cod file cannot be found. This might mean that a boot .cod file has not been installed on the handheld, or that its format is invalid or corrupt.
- 104 An uncaught Java exception was thrown in the Java code and diagnosed by the JVM. Execution can be continued or the handheld can be attached to a debugger on a desktop through a serial or USB cable. The event log should contain the traceback of the thrown exception.
- 105 An OS file system API returned an error status for a certain operation. This can indicate a corrupt file system or an error in the JVM.
- 106 An error has been detected in the graphics system of the handheld.
- 107 Internal JVM error.
- 108 Internal JVM error.
- 109 Internal OS error.
- 110 Non-idle event downtime error. A problem has been detected in the accumulation of JVM down time that represents how long the JVM has been idle. This indicates an error in either the OS code or the JVM code.
- 200 Application manager threw an uncaught exception. The application manager event thread threw an uncaught exception and so cannot continue running.
- 201 Initialization of the cryptographic system failed and the handheld cannot continue to operate.
- 202 An attack on the key store has been detected, and the handheld cannot continue to operate.
- 203 The application manager console process, usually the Home screen ribbon, has failed, like due to an uncaught exception.
- 501 Internal error.
- 502 All processes exited. The last Java process has terminated, and there is nothing left to execute.
- 503 Internal error.
- 504 Internal error.
- 505 Internal error.
- 506 An uncaught Java exception was thrown in the initial VM Java thread thus killing the only live thread in the system. The event log contains the traceback for the exception.
- 507 A dependency on a .cod file could not be satisfied due to a missing .cod file. Load the missing .cod file onto the handheld.
- 508 Invalid object. A problem has been detected with a debugger command to the VM.
- 516 Error occurred during garbage collection, which might indicate a corrupted file system.
- 510 All threads are waiting on objects, which results in a deadlock. The system cannot recover from this state since no thread can release a lock.
- 511 A problem has occurred during debugging.
- 515 The reachable objects form a group that cannot be represented properly by the VM because there are too many objects or the total size of the objects is too large.
- 516 When committing a persistent object, the VM found that the persistent store id counter has reached its limit. The object was not committed.
- 517 An inconsistency has been detected in the VM persistent object store.
- 518 Internal error.
- 519 Internal error.
- 520 Internal error.
- 521 Indicates that Object.wait() has been executed by a thread that holds a lock on another object; occurs only in simulator if the JvmDebugWaits application switch.
- 522 A thread has acquired two locks on objects in an order that doesn’t match the order that previous locks for the two types were acquired, which indicates a future potential deadlock situation; reported only in the simulator when the JvmDebugLocks application switch is set.
- 523 A critical Java process has died and the device cannot continue to operate normally.
- 524 An object has been marked as recovered by the Low Memory Manager but it was not freed during a garbage collection. This is only checked in the simulator under the control of the JvmDebugLMM application switch.
- 525 Bad persistent object. An auto-commit operation during a garbage collection has detected a non-persistent object reachable from the persistent store root. The type of the object has been output into the event log.
- 526 The class definition for java.lang.Object cannot be found.
- 527 The class definition for java.lang.String cannot be found.
- 528 The file system is corrupted. Data on the handheld is unrecoverable.
- 529 The file system is corrupted. An attempt is going to be made to recover data, but some data might be lost.
- 530 Internal JVM error.
- 531 Flash memory has been exhausted.
- 532 A JVM assertion has been violated. This error can occur only in the simulator, not on an actual handheld.
Tutorial Masalah Blackberry yang Nuked”: Klik Sini
Masalah Gambar Baterai disilang
Apabila BlackBerry ditemukan dalam keadaan baterai disilang coba charge BlackBerry selama 2 jam, apabila masalah belum teratasi kemungkinan baterai sudah rusak dan diperlukan penggantian. Apabila setelah penggantian tetap muncul gambar baterai disilang, maka kemungkinan besar hardware BlackBerry anda rusak, apabila terjadi demikian bawalah ke service Blackberry yang anda percaya.
Tidak dapat mengakses *xxx# pada BlackBerry Native CDMA
Apabila BlackBerry Native CDMA, misalnya Storm atau Odin Verizon anda suatu hari mengalami masalah berupa tidak dapat mengakses *xxx#, terutama apabila ingin melakukan registrasi atau mengecek pulsa, hal ini memang wajar karena apabila layanan BIS tidak aktif maka BlackBerry Storm tidak dapat mengakses *xxx#.
Masalah Lainnya:
BlackBerry anda terdengar orang berbicara dalam bahasa asing saat melakukan panggilan? klik sini
Gagal melakukan install/reinstall OS pada OS7? pelajari di sini
kenapa yah bb sy abis di cas layarnya jd putih semua
Gan aku punya BB storm ntuk download facebook g bisa
Gimana caranya supaya bs ntuk download
Facebook agar bisa d pakai
bb dakota ku tiba2 error dgn layar putih bertuliskan JVM Error 517 – Reset
ada cara laen tuk buka bb tanpa hilang semua data di blackberry???
i need it A,S,A,P :( hikssss….
mas bb sy toch kalau di cas ada gambar silang di batere .sy kra yang rusak batre tapi sy ganti batre baru sama begitu
aya memiliki blackberry storm 2 odin (9550)
sewaktu di restart muncul app error 200 reset.
gimana cara mengatasinya?
help….
BB torch saya ngeblank, karena jatuh. tapi suaranya nyala cuma gk ad gmbarnya gmana ya ?
gan saya punya strom 2 , tetapi dia mati total yang nyala hanya lampu merahnya saja itu juga kedap kedip .. kalo seperti itu gimana ya gan apanya yang rusak ??
mas, jeruk hitam saya ini kadang2 waktu pengen ngetik bbm ato sms (saat pengen nulis apa az) tombolnya bisa kacau…yang saya tekan “C” misalkan, eh dia malah keluar atau ng’respond nya malah ke phonebook? KENAPA YA MAS?
110111 klo lednya gtu gmn cara pngerjaanya master???
masalah pada BB saya adalah pernah terjatuh pada air, setelah terjatuh, saya cuma keringkan pakai kain clana dan BBnya masih berfungsi, tapi selanjutnya BBnya sudah terkancing,,, saya cabut batreinya saya pasang lagi, nah restartnya itu sudah tidak seperti biasanya. restartnya langsung layar putih dgn indikasi jam berputar, itu dalam waktu yg lama. selanjutnya BBnya sudah ON, anehnya kursor utk layar asal bisa di jalankan pindah ke berbagai menu aplikasi, tapi utk membuka menu aplikasinya tidak bisa, indikator sms bisa masuk, telfon bisa masuk, tapi tidak bisa di buka. mohon bantuannya and makasih sebelumnya.
BB saya terkancing, kalau di lepas batrei trus di pasang algi, restartnya tidak seperti biasa, restartnya langsung dgn layar putih dgn indikator jam berputar, itu dalam waktu yg lama. setelah BBnya ON, di layar asal dalam waktu yg tidak lama, kursor bisa di jalankan berpindah ke menu2 aplikasi. tapi, utk buka menu aplikasinya tidak bisa. sms bisa masuk, telfon bisa masuk tapi tidak bisa di jalankan aplikasinya. Mohon bantuannya. tks
Mas BB strom saya klo mau buka kamera muncul peringatan (tidak dapat menjalankan kamera.tutup aplikasi lain dan coba buka lagi kamera).
itu gimana yach mas maksudnya and cara benerinnya?
mas, kenapa yaa ? kok setiap aku ngecas, batunya ngga pernah ngangkat ya ? stuck segitu aja ? kalo gitu ada masalah ga sih sama hardware atau batu baterenya ? pliss infonya ya’ tQ
mas, aku uda coba yg nuked itu, trus skrg layar bb aku tulisannya connected to desktop, itu gmana ya?
Aku mau nanya, bb saya habis di charger dalam keaadaan mati sampai pull tapi pas habis di charger tidak mau menyala,tetapi setelah lepas baterai dan baterai dipasang kembali langsung nyala,tapi kemudian masalah yg sama terulang kembali ketika bb saya charger dalam keadaan mati,kira2 apanya yg rusak yah?terima kasih?
mas bro..sy mau tanya..bb sy storm 2 9520, trus kalo nge-charge gak mau ngisi padahal indikator batre(nge-charge) ada. sy udah coba ganti dgn batre yg baru juga tetep sama. Mohon pencerahannya mas broo…
tengkyu.
mas kenapa Ɣªª bb sy keypad na eror
♏åϋ delete 1 huruf malah , semua huruf iang k delete ,
Cara nanganin nya gimana ? Terima kasih mas tlong bntuan na
Tombol media pearl 9105 gak berfungsi.solusinya gimana ya?
mastah mohon pencerahannya , bold 9000 ane habis rebranding tiap kali searching 3G selalu blank putih dengan pesan error : radio core catfailed… reset.
ane sementara set ke 2G saja.
mohon sekali bantuannya
mas,, BB saya juga mati total, saya pake bold9000 saya sudah lakukan install ulang OS tp stlah pada tahap akhir BB saya malah mati lagi dan di PC keterangannya bahwa BB saya tidak tersambung,, dan maksukkan password bila di perlukan,, tapi padahal tidak ada masalah di koneksi baik di usb BB itu sendiri maupun d PC saya,, kira2 knapa ya mas?? mohon di bantu ya bim salabim jadi apa prok prok prok
@zaenal ardana : berarti sekarang dalam posisi nuked ya mas ?! coba ganti pc aja mas , saya juga pernah ngalami hal serupa kok , tapi kalau nuked pakai jurus instal os no jvm ( googling ae pasti dapet tutorialnya )
@zaenal ardana : ganti doom nya boss
@ eriyadi : dah coba instal ulang os nya ?
boss . numpang nanya niih .
tampilan bb ane putih, truss ada bacaan VPN ERROR 503
apaan tuuh boss ?
kalau BB dicharge tapi batray ga bisa penuh knapa ya?
bro hp ane mati total ?
dan entah kenapa hp tsb bisa mati sendiri ….
bantuannya yah sebenernya apa itu yg terjadii…. makasihh
bbku mati total, ini baru dibalikin ke toko.
bro layatr pd bb ku, kok sperti ada air dan antispynya ud aku copot trnyata gk ada, trus aku raba layarnya cekung, tp LCD gpp. solusinya gmn yaa
saya punya 2 masalah semoga ada yang mau bantu
1. saya baru beli strome 2, 2 hari kemudian roaming ke malaysia, bb saya ga bisa dipake bbm an menggunakan kartu disana (digi, celcom dll), tapi kalau menggunakan kartu tanah air bisa hanya saja biaya roamingnya yang luar biasa. apa ada yang tahu masalahnya?.
2. strome saya bermaslah ketika menggunakan operatos mentari (indosat) terutama pada jaringan gprs dan edge, masalahnya sulit sekali melakukan penggilan dan menerima panggilan, andaipun bisa kalau setelah di restart bisa call dan untuk call ke dua kalinya langsung terputus lagi. sedangkan sms, bbm-an dan browsing bisa berjalan dengan baik.
strome 2 saya garansi bless 2 tahun, jarak waktu beli sampai sekarang zeda 1 bulan, tadi sudah dibawa ke tokonya tapi mrk ga bisa bantu. apa ada yang bisa bantu saya?
gan bb aku layar putih nii tp masih bisa nelpon ! pas cabut batere masih putih jg . jadi harus gimana ?
gan,,,,hp javelin ku matot,,,,aq bawak ke service hp,,,,sdh seminggu hp ku d vonis tidak dapat diperbaiki lg,,,,:( dgn alasan sdh brp kali cb ganti sparpat tetap jg tdk ada perbahan,mohon d bantu gan. tks
bos mau nanya nih, bb gw gemini 8520. gak mau hidup(matot) gara” gw cas kelamaan.. jadi pas gw liat nih bb dah gak bernyawa.. gimana nih bro? pas gw tes pake batre tmn dia hidup, baru masuk home screen, terus blank putih mati dan ngerestart lagi,, + pas gw cas pake batre tmn nih bb panas banget, hidup bentar dan mati lagi kayak yg di atas… gimana bro? please,…
gan, cable usb strom 1 9530 ane keluar masuk terus,yang akhirnya gagal reconecting JVM sehingga muncul eror 507. (pada saat upgrade OS)
ane dah cb berusaha mematikan anvir, windows firewall, usb power management, dan inul driver usb. tp masih gagal.
menurut agan ini gmn? kerusakan lepi ane ato hdwr BB ane gan?
mohon pencerahannya gan…
Gan BB ane tipe 8320 punya masalah tidak bisa ngecash, padahal batray sudah di check dan tidak ada masalah, cash-an juga tidak ada persoalan, di BB juga ada lambang pengisian kok.
waktu itu saya lagi ngecas bb, trus pas saya mau liat tu bb, tiba-tiba udah mati aja, dinyalain ga mau, btrai nya udah saya buka selama bbeerapa hari, pas dipasang lagi sama aja tetap ga mau hidup, pas di bawa ke tempat service, bilangnya IC power nya yang kena, tapi saya agak ragu sama org toko itu, soalnya dia ngecek nya ga di toko dia. jadi itu yg rusak apanya ya? apa masih bisa di service? please di jawab ya :(
mohon bantuan donk…..blackberry strom 2 saya ada masalah yaitu ketika proses charging tanda petir pada baterai suka hilang yg berarti daya charging pun hilang kenpaa bisa begitu yah…? mohon bantuannya gan
Gan, bb ku restart terus, gak mau masuk OS,, cuma sampe loading/jam pasir doank ada messages error JVM 505… gak ngerti
mohon pencerahan gan.
@zhaner: reinstall os
@adhie: cek baterai, cek charger, kalau masih belum ok mungkin port usb di bb/ ic power rusak
@luthfi: bisa port usb laptop rusak dan bisa juga hardware bb rusak, coba dulu di laptop/pc lain pakai kabel data lain
aku udah isntal ulang Gan,,, selang waktu 3 ata 4 hri masalah itu terjadi lagi,, aku service ganti ic flash masih juga seperti itu__ apa mungkin bb ku gak mau temenan sama ku lagi ya :'(
mohon pencerahan sekali lagi Gan, pliss
thx..
gan BB ane battry silang….apa masih bisa d servis gk???kl blh tau dimana tmpt servis yg bisa megatasi BB ane….tour 9630 verizon
gan ,, bb ane g bs ng-baca kartu media ny .. padahal ud d format ulang kartu media ny , tp masih g bs jg k baca d bb ny .. setiap mau download lagu pasti ad bacaan kesalahan pada sistem file ..
gmn ya gan cara ngbenerin ny ?
sourcer selamat siang, saya baru menggunakan bb bekas storm II, saya nemuin hal yang janggal ketika ada panggilan masuk,
– layar blank putih, trus klo kita tekan tombol call kita bisa jawab dan id penelepon muncul
– layar tidak berubah pada posisi menu awal tapi nada dering ada panggilan masuk bunyi, trus klo kita tekan tombol call kita bisa jawab dan id penelepon muncul
kira2 kenapa ya? mohon pencerahan
terimakasih
Thanks gaaan. (y)
Info nya benar2 membantu. :)
Sekarang BB ane sudah baik
Thanks gaan. (y)
Hallo, hp blackberry cdma 8530 masalah nya mati hidup seperti layar warna putih kenapa ya?sebab apa? tolong sarannya saya terimakasih sebelumnya
cara mengatasi yag eror 200 gmn gann????????
MISI NAUMPANG NANYA,klo bb nya d pasang batrenya ko buknaya nyala malah panas itu kenapa ya???/
BB ane ga mau nyala sob, >,<
LED nya juga ga mau nyala bner2 ga mw nyala
Kan gra2 Pending lola' jdi ane lepas batrainya trus, wktu di masukan lagi batrenya.. Ga ada perubahan. bener2 mati, bahkan LED nya juga Mati, sdh sambil di Chass juga ga mau. Gmana ni?? Btuh bgt Bantuannya
Bb saya tiba2 panas banget setelah itu mati , dan saya coba charger ga bisa. Saya coba pake batrei temen ternyata bb nya nyala tapi panas, selang beberapa menit batrei nya habis. Saya coba berulang kali tp tetap panas itu gmana cara memperbaikinya ya? Saya sudah hapus semua aplikasi di bb saga
saya udah udah lakukan semua prosedur diatas,tp BB jadul gw msh device unrecognized.gmn caranya ??????