Mengatasi Kerusakan pada Blackberry

Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka (mati total atau sering disebut matot). Hal ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor. Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu:

  1. Kerusakan Hardware
  2. Kerusakan Software

Artikel ini mencoba mendiagnosis permasalahan apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu copot battery, tukar battery.

Copot Battery
Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan “Battery Pull” atau copot battery. Hal ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM Card dan Media Card sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau Recharge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.

Tukar Battery
Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah dengan mencoba memasang baterai yang “good” dan “fully recharge” ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan oleh battery, coba dengan me-“reload” OS.

Recharge Battery
Usaha ini mencoba melakukan charging pada battery yang sudah habis total.

  1. Cabut Baterai, SIM Card, Media Card, biarkan terbuka
  2. Jalankan Desktop Manager
  3. Sambungkan Blackberry dengan PC menggunakan kabel USB
  4. Tunggu sampai muncul gambar battery disilang
  5. Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan PC
  6. Tunggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery
  7. Cabut koneksi, segera charge dengan charger

Masuk ke Safe Mode
Apabila masalah terjadi setelah instalasi aplikasi/themes dan setelah reboot tidak dapat masuk ke home, coba masuk ke safe mode dan hapus aplikasi/themes pada modus safe mode.

  1. Lepas dan pasang kembali baterai
  2. Ketika Lampu LED mati, tekan dan tahan tombol Escape sampai muncul kotak dialog
  3. Jawab OK

Untuk kembali ke modus normal dengan cara lepas batterai dan pasang kembali baterai.

Reload Sistem Operasi
Langkah pertama adalah mencoba me-load sistem operasi Blackberry menggunakan bantuan command prompt (lihat Repair Nuked Blackberry). Install Desktop Manager pada PC, kemudian install OS menggunakan OS “bawaan” yang biasanya disertakan di dalam CD yang terdapat di dalam kardus Blackberry. Pastikan OS lain yang sudah diinstall di dalam PC dihapus terlebih dahulu.
Delete file Vendor.xml yang terdapat di dalam folder “Program FilesCommon FilesResearch in MotionAppLoader” dan folder “Usersnama userAppdataRoamingResearch in MotionBlackBerryLoader xml” (OS 7).
Pastikan Desktop Manager tidak “Running” di dalam Windows, apabila Desktop Manager “Running”, Matikan autostart dan restart Windows. Kemudian ikuti langkah langkah di bawah ini:

  1. Jalankan Command Prompt (Ketik Alt+R kemudian ketik cmd + Enter)
  2. Ketikkan pada Command Prompt
    CD (Tekan Enter)
    CD PROGRA~1 (Tekan Enter)
    CD COMMON~1 (Tekan Enter)
    CD RESEAR~1 (Tekan Enter)
    CD APPLOA~1 (Tekan Enter)
    LOADER /NOJVM (Tekan Enter)
  3. Tunggu sampai selesai
  4. Restore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai

Apabila cara ini masih belum berhasil, kemungkinan besar permasalahan Blackberry disebabkan oleh kerusakan Hardware.

LED Error Code

Kode kedipan lampu LED pada saat awal loading blackberry menunjukkan suatu nilai biner yang menginformasikan pesan dari bootROM. Kode ini ditampilkan dalam bentuk kedipan lampu led berwarna merah,
biner 1 ditunjukkan dengan nyala kedip (lampu merah) sedangkan biner 0 ditunjukkan dengan tidak nyalanya led (off). Apabila led menyala secara kontinyu, ini merupakan pesan sedang melakukan security wipe, apabila led menyala kontinyu tidak pada saat melakukan security wipe, ini mengindikasikan adanya kerusakan hardware.

 

Masalah muncul JVM Error Code

Umumnya masalah munculnya JVM Error Code dapat diatasi dengan reload sistem operasi, apabila masalah tetap muncul maka kemungkinan ada kerusakan pada hardware BlackBerry anda. Berikut daftar JVM Error Code.

Tutorial Masalah Blackberry yang Nuked”: Klik Sini

 

Masalah Gambar Baterai disilang
Apabila BlackBerry ditemukan dalam keadaan baterai disilang coba charge BlackBerry selama 2 jam, apabila masalah belum teratasi kemungkinan baterai sudah rusak dan diperlukan penggantian. Apabila setelah penggantian tetap muncul gambar baterai disilang, maka kemungkinan besar hardware BlackBerry anda rusak, apabila terjadi demikian bawalah ke service Blackberry yang anda percaya.

 

Tidak dapat mengakses *xxx# pada BlackBerry Native CDMA 
Apabila BlackBerry Native CDMA, misalnya Storm atau Odin Verizon anda suatu hari mengalami masalah berupa tidak dapat mengakses *xxx#, terutama apabila ingin melakukan registrasi atau mengecek pulsa, hal ini memang wajar karena apabila layanan BIS tidak aktif maka BlackBerry Storm tidak dapat mengakses *xxx#.

 

Masalah Lainnya:

BlackBerry anda terdengar orang berbicara dalam bahasa asing saat melakukan panggilan? klik sini

Gagal melakukan install/reinstall OS pada OS7? pelajari di sini

, , , ,

740 responses to “Mengatasi Kerusakan pada Blackberry”

  1. Yohan Naftali Avatar

    @arfan mifan – Masuk Options – Language and Text Input – Language. Kalau tidak ada pilihan Bahasa Indonesia, artinya OS anda belum diinstall dengan Bahasa Indonesia. Silakan download dan re-install OS yang disertai bahasa Indonesia. Cara lain adalah dengan melakukan injeksi bahasa Indonesia.

  2. ikhrom Avatar
    ikhrom

    mas mo nanya ne mas, aku punya BB Storm 1 9500, pernah mau aku update ke OS 5 tapi gak berhasil, trus saya downgrate lagi ke 4.7. nyala lagi… eh saya masih penasaran lagi tu update ke OS 5 lagi. ya… jadinya malah blank. trus muncul error 507. dan ada simbol baterai di coret….
    solusinya gimana ya mas……apa masih bisa normal lagi BB saya…(mohon kalo bisa dibalas ke email saya ya mas, soalnya jarang online)
    thank’s atas bantuannya…

  3. rain Avatar
    rain

    makasih mas infonya..
    ada yang mau saya tanyakan..
    kan BB saya ga mau nyala mas, di charge cuma ada tanda petir saja, dah pernah ganti batre tapi tetep g mau nyala, trus pakek cara mas yang reload sistem operasi..

    kalo saya udah masuk ke tahap akhir (reload sistem operasi) tapi kok unable to reconnect to the device ya mas… jadi BB ga bisa restart, malah cuma ada gambar batre + petir…
    apa permasalahan di hardware ya mas?
    BB saya bold.

    makasih sebelumnya :)

  4. syaifudin Avatar

    mas kalo bb 8900 tulisan error 523 itu gimana saya sudah mncoba cara diatas recharge tetep gak bisa

  5. Michael Avatar
    Michael

    Cara mengatasi Error 513 gimana? O.o

  6. fei Avatar
    fei

    mas yohan, bb ane klo mw nelpon, trima tlpon, pake kmra vdeo, pke ctatan suara, (pkonya yg ada hbungannya sma mic kyanya) suka lngsung restart…

    udh nyoba upgrde msh ttep z ky gtu,
    udh nyba pke btre laen msh jg ttep..

    .. mhon pncrhannya …..

    thx….

  7. rezaa akbar Avatar
    rezaa akbar

    mas bb saya 8310 led warna hijau nya ga nyala >> yang nyala led merah saja kalau ada bbm atau sms >> mohon infonya

  8. sholeh Avatar

    saya make bb 9530 bru sktar 2blan,pas tdi pgi bangun tdur,tba2 bbku matot,pdhal pas saur masi bsa,saya uda coba cabut n pasang batere tpi g bsa…apakah ad kerusakan software ato hardware…mohon bantuannya..

  9. hikmah m syafiq Avatar

    Mas BB saya kok suka panas ya, temen saya pernah bilang, katanya kalau pakai sarung HP BB bisa panas dan suka bermasalah, tadinya saya pikir bb ku suka panas karena pake sarung HP. lalu saya copot sarung hpnya. tapi kok masih suka panas ya, terus baterainya kok cepet sekali habis. di cash pagi kadang jam 3 sorean dah habis. apa karena FB selalu OL ya jadi baterai cepat abis. Ditunggu balasannya. Thanks ya mas

  10. fadliajalah Avatar
    fadliajalah

    Mas kalau bb gemini bunyi dengingan / desing saat batrai di pasang dan bb tidak bisa hidup,, Gmn solusinya ??

  11. wawan Avatar
    wawan

    SOS nih mas..sy pake BB 9530 belum genap 1 bulan kayaknya. Kemarin siang pas dipake BBM, tiba2 tampilan terbalik & ga lama kemudian ngeblank. sudah coba cabut bateray, tetep ga bisa..bantuin ya…terimakasih

  12. Yohan Naftali Avatar

    @mas Wawan – kemungkinan LCD minta diganti, coba bawa ke service/garansi, siapa tahu cuma kabelnya lepas

  13. Yohan Naftali Avatar

    @fadilaajah – baterainya ganti saja, semoga mesinnya belum “kena”

  14. Yohan Naftali Avatar

    @Mas Hikmah – panas terjadi salah satunya karena ada masalah sinyal di daerah anda. Kalau sinyal lemah maka bb akan terus menerus mencari. Mungkin juga yang lemah adalah jaringan 3G sedangkan GPRS/EDGE normal, kalau begitu solusinya set saja ke 2G manual.

  15. Yohan Naftali Avatar

    @mas Sholeh – mungkin saja, pastikan baterai dulu tidak rusak, silakan baca tutorial kami dengan seksama

  16. buyung Avatar
    buyung

    Mas Yohan,
    please sarannya dimana bisa memperbaiki Bold 9000, info dari tukang servis sbelumnya problem di IC Jocus, setelah saya simpan beberapa bulan di servis tersebut sampai sekarang Bold 9000 saya malah tidak bisa menyala sama sekali.
    terimakasih bantuannya.

  17. Yohan Naftali Avatar

    @Mas Buyung, beli IC Zokus sekitar 400rb itupun belum tentu/sulit dapat yang bagus dan ketahanannya masih diragukan, menurur hemat sata utk sementara pertimbangkan beli baru saja. Atau bb anda dijual sebagai part terurai.

  18. elina Avatar
    elina

    Mas, saya pake storm 2 sekarang, tapi kok ID Blackberrynya gak bisa di pake ya??tapi kalau saya buka di PC bisa, mohon bantuannya Mas,sekedar info selama ini saya kalau mau download/update app nya hanya lewat PC..makasih atas bantuannya

  19. wiezma Avatar
    wiezma

    Mz yohan..aq pke 8320 tp kok cm bsa detek pke krtu xl ya??yg lain kya telkomsel n indosat g bsa..gmn dong mas..dah tk bwa k gerai telkom smw g ada yg bsa..mhon pncerahannya..thx

  20. richard Avatar
    richard

    Mas, minta bantuannya HP sy, BB Storm 9500, ada tulisan Device error flashrom 370, sy sdh melakukan step2x diatas tp ggk berhasil, selalu restart dan usb nya sering plug & unplug, gmn cara benerinnya yah mas ?.. apa flash rom sy rusak apa cuma software nya aja ?.. terimakasih

  21. richard Avatar
    richard

    Mas, minta bantuannya, HP sy BB Storm 9500, selalu restart, ada tulisan device flashrom error 370, sy sdh mengikuti cara2 diatas, tp tdk berhasil, apakah ini ada kerusakan hardware atau cuma software ?.. mohon petunjuknya.. terimakasih.

  22. marlz.alcatraz@gmail.com Avatar
    marlz.alcatraz@gmail.com

    Mas, minta bantuannya, HP sy BB Storm 9500, selalu restart, ada tulisan device flashrom error 370, sy sdh mengikuti cara2 diatas, tp tdk berhasil, apakah ini ada kerusakan hardware atau cuma software ?.. mohon petunjuknya.. terimakasih.

  23. aria salaka Avatar
    aria salaka

    selamat siang mas, saya mau tanya nih..
    tadi malam saya habis upgrade bb torch 9800 saya, tiba” ditengah jalan mati lampu..
    dan saya lanjutkan kembali dan ternyata bb saya hanya berkedip 2x warna merah dan tidak dapat msk ke home screen..

    saya kira ini nuked, saya coba secara manual melalui apploader, sampai tahap “klik tombol NEXT” berhasil, tapi setelah itu loader nya minta nge add file.alx

    apa yg saya harus lakukan??

    makasih atas bantuannya

  24. ari Avatar
    ari

    maaf bb saya waktu itu jatuh pas di nyalain tiba tiba layarnya putoh se,ua itu kenapa ya bbnya onyx

  25. morron Avatar
    morron

    cuma mau tanya, knpa ya ko bb saya ngga nyala. emg si kemarin batre nya drop parah dan tidak saya charge. dan hr ini saya charge, lampu red nya nyala terus. tp bb nya ngga nyala. knpa ya tuh ?
    mohon informasinya

  26. wiriandy Avatar
    wiriandy

    mas,,bb ku onyx…biasanya bisa hidup tapi pas baterai nya di copot trus di pasang lagi sudah gak bisa hidup cuma lampu ledx yg nyala,tapi 6 jam kemudian aku pasang bateraix lagi nah bisa hidup lagi.kira2 itu ada masalah apa ya mas?????

  27. yoppi yohanes Avatar
    yoppi yohanes

    Saya punya hp BB STORM 9550. Tp kenapa tdk ada add contact untuk simpan no .mohon bantuannya

  28. jazk Avatar
    jazk

    Dear Mas Pengasuh,

    Saya uda melakukan langkah yang disarankan tetapi BB tetap tidak bisa on, selalu mencul tulisan A connection to the device could not be established. Please ensure that the device is properly connected to the cradle or USB cable, and that the cradle or USB cable is connected securely to your computer. Also ensure that the device has completed any startup operations. Then run the Application Loader Wizard again.

    Apayang mesti dilakukab? Fyi pola nyala LED 101111

    Salam

  29. Yohan Naftali Avatar

    @mas aria – silakan pakai parameter /nojvm dan jalankan loader.exe pada command prompt

  30. arvina_vivi Avatar

    kak, bb’ku ini kalo dengerin lagu, tempo kecepatannya itu jadi cepet banget sih? itu cara ngatasinya gimana?

  31. indah Avatar
    indah

    mas saya bb saya mati step..step diatas sudah saya coba sampai muncul silang baterai..tapi setelah saya masukan baterai lagi muncul loading blackbery habis itu mati lagi..masalahnya kira..kira dimana yach mas yach …help me..minta info..tq

  32. buddy rads Avatar
    buddy rads

    kk numpang nanya.
    hp bb saya kamera photo & video tidak mau dijalankan
    klo saya liat di event lognya selalu log gimanaya cara menormalkannya lagi…????

  33. Fadli Avatar
    Fadli

    mas, mau tanya
    LED error code 10111 itu kan berarti (nyala, mati, nyala kedip 3x)
    klo sesuai kodenya berarti “Flash Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash”
    maksudnya penggantian flash, apakah berarti ic flashnya harus diganti??

  34. evander eric Avatar
    evander eric

    Mas, bb saya kalo di buat broadcast message (di bbm) kok tida bisa terkirim ? kira-kira itu kenapa ya mas ?

  35. indra gunawan geraldine Avatar
    indra gunawan geraldine

    Uncaught exception: application net_rim_bb_messaiging_app (96) is not responding process terminated.
    mas mau nanya, kok di BB sy ada tulisan kya yg di atas terus dan kok hp sy tidak bisa nlpn.? tolong di bantu mas.

  36. Dieky Avatar
    Dieky

    Numpang nanya Mas,, barusan sy install ulang bb 8520 sy, sy udah ikutin dan berjaln lancar sampai pada penginisialisasian perangkat lunak… tpi kok malah tidak bisa terhubung lg antara bbku dgn JVM??? katanya gagal menyambungkan dgn loadernya??? mohon arahannya mas… makaish bnyak sblumnya,,,

  37. Dieky Avatar
    Dieky

    Numpang nanya Mas,, barusan sy install ulang bb 8520 sy, sy udah ikutin dan berjaln lancar sampai pada penginisialisasian perangkat lunak… tpi kok malah tidak bisa terhubung lg antara bbku dgn JVM??? katanya gagal menyambungkan dgn loadernya??? mohon arahannya mas… makasih bnyak sblumnya,,,

  38. fibri Avatar
    fibri

    Mohon bantuannya. sy baru beli storm2 9550 baru. setelah saya on kan sinyal 3G tanpa simbol bb.di menu Hort Routing Table kosong, sy register now tetep kosong. saya lakukan 1.data service saya on off on lagi 2.network sy buat 3G mode bukan 3G&2G 3.cabut batre. hasilnya tetep menu Hort Routing Table kosong. kartu saya coba di bb lain jalan normal. trimakasih sebelumnya

  39. Yohan Naftali Avatar

    Sudah hapus file vendor.xml?

  40. Yohan Naftali Avatar

    @mas indra gunawan, coba reinstall bbm.

  41. Edhy Sun Doro Avatar

    aku beli BB Strom 1 9530 : maslahnya???

    1. SUSAH MENEKAN TOMBOL MENU APA LAGI MAU SMS SUSAH bangat!!menunya susah di turun naekkan!! & juga pencet ini keluar itu !! contoh mau buka fplder sms yg buka aplikasi dst.

    ( NAMUN MASLAH INI BISA DIATASI DENGAN CARA RESTAT ” buka cabut baterai” tetapi cuman bertahan 10 menit dan paling lama setengah hari…” yg saya alami setiap hari ahrus buka baterai 4 -6 kali???

    ada cara utk memperbaikinya>>>???????? tolong

  42. fifin Avatar
    fifin

    Mas saya mau tanya…bb gemini saya kamera n videonya tdk mau djalankan…tp utk melihat rekaman video yg da bisa…tlng mas,saya butuh solusinya hrs gmn…makasih sblmny :)

  43. Lulu Avatar
    Lulu

    bbku gemini , kalo sms + option gak bisa dibuka itu kayak mana ya ??

    help me please :(

  44. nhidayat Avatar
    nhidayat

    mas mau numpang tanyak,.BB Strom1 saya aplikasi bluethoothxa tidak bisa menerima dan mengirim,itu apa permasalahanxa,mohon perhatiannya.trim’s

  45. Grace Avatar
    Grace

    nanya dong,nih bb saya cm dlm keadaan reboot,tapi begitu loading ny selesai dy ga nyala2.tetep d posisi reboot itu.kenapa ya mas?cara ny gimana biar nyala?

  46. manda Avatar
    manda

    mas hp bb q tipe 8520 tiba@ z tomboll delete nya kog gk bisa ya… mohon informasinya

  47. d_rav07 Avatar
    d_rav07

    BB 9630 saya jatuh ke air laut beberapa detik. mati total.tukar baterai hanya lampu led merah menyala. Apa ada solusinya? THX

  48. arsa Avatar
    arsa

    bro yohan, mau tanya neh…kalo bold 9000 lampu kedip 4x berarti ic flash nya kena y??? kalo dibaikin bisa g?

    tq sebelumnya

  49. Roby Avatar
    Roby

    mas BB Storm 1 saya habis jatuh , layarnya tidak nyala (hitam) tapi masih bisa bunyi kalau ada sms , pesan bbm dll . kenapa ya mas ? mohon bantuannya ..

  50. indah Avatar
    indah

    Mas bb ku selalu restart dan muncul tulisan error 200.Mohon bantuannya bagaimana memperbailinya.Terima kasih

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.