Tutorial

Mengatasi Kerusakan pada Blackberry

Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka (mati total atau sering disebut matot). Hal ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor. Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu:

  1. Kerusakan Hardware
  2. Kerusakan Software

Artikel ini mencoba mendiagnosis permasalahan apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu copot battery, tukar battery.

Copot Battery
Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan “Battery Pull” atau copot battery. Hal ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM Card dan Media Card sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau Recharge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.

Tukar Battery
Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah dengan mencoba memasang baterai yang “good” dan “fully recharge” ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan oleh battery, coba dengan me-“reload” OS.

Recharge Battery
Usaha ini mencoba melakukan charging pada battery yang sudah habis total.

  1. Cabut Baterai, SIM Card, Media Card, biarkan terbuka
  2. Jalankan Desktop Manager
  3. Sambungkan Blackberry dengan PC menggunakan kabel USB
  4. Tunggu sampai muncul gambar battery disilang
  5. Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan PC
  6. Tunggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery
  7. Cabut koneksi, segera charge dengan charger

Masuk ke Safe Mode
Apabila masalah terjadi setelah instalasi aplikasi/themes dan setelah reboot tidak dapat masuk ke home, coba masuk ke safe mode dan hapus aplikasi/themes pada modus safe mode.

  1. Lepas dan pasang kembali baterai
  2. Ketika Lampu LED mati, tekan dan tahan tombol Escape sampai muncul kotak dialog
  3. Jawab OK

Untuk kembali ke modus normal dengan cara lepas batterai dan pasang kembali baterai.

Reload Sistem Operasi
Langkah pertama adalah mencoba me-load sistem operasi Blackberry menggunakan bantuan command prompt (lihat Repair Nuked Blackberry). Install Desktop Manager pada PC, kemudian install OS menggunakan OS “bawaan” yang biasanya disertakan di dalam CD yang terdapat di dalam kardus Blackberry. Pastikan OS lain yang sudah diinstall di dalam PC dihapus terlebih dahulu.
Delete file Vendor.xml yang terdapat di dalam folder “Program FilesCommon FilesResearch in MotionAppLoader” dan folder “Usersnama userAppdataRoamingResearch in MotionBlackBerryLoader xml” (OS 7).
Pastikan Desktop Manager tidak “Running” di dalam Windows, apabila Desktop Manager “Running”, Matikan autostart dan restart Windows. Kemudian ikuti langkah langkah di bawah ini:

  1. Jalankan Command Prompt (Ketik Alt+R kemudian ketik cmd + Enter)
  2. Ketikkan pada Command Prompt
    CD (Tekan Enter)
    CD PROGRA~1 (Tekan Enter)
    CD COMMON~1 (Tekan Enter)
    CD RESEAR~1 (Tekan Enter)
    CD APPLOA~1 (Tekan Enter)
    LOADER /NOJVM (Tekan Enter)
  3. Tunggu sampai selesai
  4. Restore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai

Apabila cara ini masih belum berhasil, kemungkinan besar permasalahan Blackberry disebabkan oleh kerusakan Hardware.

LED Error Code

Kode kedipan lampu LED pada saat awal loading blackberry menunjukkan suatu nilai biner yang menginformasikan pesan dari bootROM. Kode ini ditampilkan dalam bentuk kedipan lampu led berwarna merah,
biner 1 ditunjukkan dengan nyala kedip (lampu merah) sedangkan biner 0 ditunjukkan dengan tidak nyalanya led (off). Apabila led menyala secara kontinyu, ini merupakan pesan sedang melakukan security wipe, apabila led menyala kontinyu tidak pada saat melakukan security wipe, ini mengindikasikan adanya kerusakan hardware.

  • 1 (desimal = 1) Bukan problem, kode ini adalah normal saat restart
  • 11 (desimal = 3) Tidak ada sistem operasi di dalam blackberry, lakukan reload sistem operasi (pakai jurus /nojvm)
  • 101 (desimal = 5) Bad OS CRC
  • 111 (desimal = 7) Missing OS CRC
  • 1011 (desimal = 11) Missing OS Trailer
  • 1101 (desimal = 13)OS Not Signed, coba loading OS kembali
  • 1111 (desimal = 15) OS Signature Invalid, coba loading kembali OS dan biarkan mati tanpa baterai selama hampir 30 menit, kemudian coba hidupkan kembali. Apabila tetap muncul pesan kesalahan, coba lakukan penggantian flash.
  • 10101 (desimal = 21) Unknown Flash Manufacturer, coba lakukan penggantian flash
  • 10111 (desimal = 23) Flash Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
  • 11011 (desimal = 27) Flash Erase Failure , coba lakukan penggantian flash
  • 11101 (desimal = 29) Flash Operation Out Of Range
  • 11111 (desimal = 31) Bad BootROM CRC, coba lakukan penggantian flash
  • 101011 (desimal = 43) USB Driver Error
  • 101101 (desimal = 45) No BootROM CRC
  • 101111 (desimal = 47) Flash Write Failure, coba lakukan penggantian flash
  • 110101 (desimal = 53) Invalid Memory Configuration Table
  • 110111 (desimal = 55) Password Not Initiated
  • 111011 (desimal = 59) RAM Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash
  • 111101 (desimal = 61) Cache No Pages Free
  • 111111 (desimal = 63) Cache Invalid Page Type
  • 1010101 (desimal = 85) Random Number Failure
  • 1010111 (desimal = 87) OSStore Failure
  • 1011011 (desimal = 91) Security Init Failure
  • 1011101 (desimal = 93) NAND failure
  • 1011111 (desimal = 95) General Assert Failure
  • 1101011 (desimal = 107) GPIO failure
  • 1101101 (desimal = 109) Runtime library failure
  • 1101111 (desimal = 111) Exception: undefined isntruction
  • 1110101 (desimal = 117) Exception: SWI
  • 1110111 (desimal = 119) Exception: Prefetch Abort
  • 1111011 (desimal = 123) Exception: Data Abort
  • 1111101 (desimal = 125) Exception: Reserved
  • 1111111 (desimal = 127) Exception: IRQ
  • 10101011 (desimal = 171) Exception: FIQ

 

Masalah muncul JVM Error Code

Umumnya masalah munculnya JVM Error Code dapat diatasi dengan reload sistem operasi, apabila masalah tetap muncul maka kemungkinan ada kerusakan pada hardware BlackBerry anda. Berikut daftar JVM Error Code.

  • 101     Internal JVM error.
  • 102     Invalid code in file system. The .cod files in the handheld have been checked for modification and it has been determined that there is a problem with one or more .cod files.
  • 103     The starting address for the boot .cod file cannot be found. This might mean that a boot .cod file has not been installed on the handheld, or that its format is invalid or corrupt.
  • 104     An uncaught Java exception was thrown in the Java code and diagnosed by the JVM. Execution can be continued or the handheld can be attached to a debugger on a desktop through a serial or USB cable. The event log should contain the traceback of the thrown exception.
  • 105     An OS file system API returned an error status for a certain operation. This can indicate a corrupt file system or an error in the JVM.
  • 106     An error has been detected in the graphics system of the handheld.
  • 107     Internal JVM error.
  • 108     Internal JVM error.
  • 109     Internal OS error.
  • 110     Non-idle event downtime error. A problem has been detected in the accumulation of JVM down time that represents how long the JVM has been idle. This indicates an error in either the OS code or the JVM code.
  • 200     Application manager threw an uncaught exception. The application manager event thread threw an uncaught exception and so cannot continue running.
  • 201     Initialization of the cryptographic system failed and the handheld cannot continue to operate.
  • 202     An attack on the key store has been detected, and the handheld cannot continue to operate.
  • 203     The application manager console process, usually the Home screen ribbon, has failed, like due to an uncaught exception.
  • 501     Internal error.
  • 502     All processes exited. The last Java process has terminated, and there is nothing left to execute.
  • 503     Internal error.
  • 504     Internal error.
  • 505     Internal error.
  • 506     An uncaught Java exception was thrown in the initial VM Java thread thus killing the only live thread in the system. The event log contains the traceback for the exception.
  • 507     A dependency on a .cod file could not be satisfied due to a missing .cod file. Load the missing .cod file onto the handheld.
  • 508     Invalid object. A problem has been detected with a debugger command to the VM.
  • 516     Error occurred during garbage collection, which might indicate a corrupted file system.
  • 510     All threads are waiting on objects, which results in a deadlock. The system cannot recover from this state since no thread can release a lock.
  • 511     A problem has occurred during debugging.
  • 515     The reachable objects form a group that cannot be represented properly by the VM because there are too many objects or the total size of the objects is too large.
  • 516     When committing a persistent object, the VM found that the persistent store id counter has reached its limit. The object was not committed.
  • 517     An inconsistency has been detected in the VM persistent object store.
  • 518     Internal error.
  • 519     Internal error.
  • 520     Internal error.
  • 521     Indicates that Object.wait() has been executed by a thread that holds a lock on another object; occurs only in simulator if the JvmDebugWaits application switch.
  • 522     A thread has acquired two locks on objects in an order that doesn’t match the order that previous locks for the two types were acquired, which indicates a future potential deadlock situation; reported only in the simulator when the JvmDebugLocks application switch is set.
  • 523     A critical Java process has died and the device cannot continue to operate normally.
  • 524     An object has been marked as recovered by the Low Memory Manager but it was not freed during a garbage collection. This is only checked in the simulator under the control of the JvmDebugLMM application switch.
  • 525     Bad persistent object. An auto-commit operation during a garbage collection has detected a non-persistent object reachable from the persistent store root. The type of the object has been output into the event log.
  • 526     The class definition for java.lang.Object cannot be found.
  • 527     The class definition for java.lang.String cannot be found.
  • 528     The file system is corrupted. Data on the handheld is unrecoverable.
  • 529     The file system is corrupted. An attempt is going to be made to recover data, but some data might be lost.
  • 530     Internal JVM error.
  • 531     Flash memory has been exhausted.
  • 532     A JVM assertion has been violated. This error can occur only in the simulator, not on an actual handheld.

Tutorial Masalah Blackberry yang Nuked”: Klik Sini

 

Masalah Gambar Baterai disilang
Apabila BlackBerry ditemukan dalam keadaan baterai disilang coba charge BlackBerry selama 2 jam, apabila masalah belum teratasi kemungkinan baterai sudah rusak dan diperlukan penggantian. Apabila setelah penggantian tetap muncul gambar baterai disilang, maka kemungkinan besar hardware BlackBerry anda rusak, apabila terjadi demikian bawalah ke service Blackberry yang anda percaya.

 

Tidak dapat mengakses *xxx# pada BlackBerry Native CDMA 
Apabila BlackBerry Native CDMA, misalnya Storm atau Odin Verizon anda suatu hari mengalami masalah berupa tidak dapat mengakses *xxx#, terutama apabila ingin melakukan registrasi atau mengecek pulsa, hal ini memang wajar karena apabila layanan BIS tidak aktif maka BlackBerry Storm tidak dapat mengakses *xxx#.

 

Masalah Lainnya:

BlackBerry anda terdengar orang berbicara dalam bahasa asing saat melakukan panggilan? klik sini

Gagal melakukan install/reinstall OS pada OS7? pelajari di sini

Yohan Naftali

740 Comments

thaufiq

mas…cara mengatasi Bluetooth mati pada BB tuh gmna..? kagak bisa di enablekan,,, T_T…

BB pearl flip 8220

kemal

salam kenal mas yohan, mau minta info nya ni, bb 8320 saya mati tiba tiba saat di charge’ sudah ganti batre namun tidak ada yg berubah. led merah nya tidak menyala walaupun di conect to pc. mohon penjelasan nya trimakasih sebelum nya telah mau membalas coment saya

Retriadi KH

bb curve 8320 tidak bisa dipakai BBM dan tidak mau muncul register persetujuan dari RIM nya , bagaimana cara mengatasinya kalo diservicekan dimana tempatnya , krn di kotaku malang kok tidak ada kalau disurabaya dimana alamatnya . thank’s

Retriadi KH

mas, saya mau tanya bb curve 8320 punyaku tdk bisa dipakai bb massanger dan tidak muncul peringatan register dari RIMnya atau apa itu istilahnya, kalo buat invite ke lain jadi di pending terus dan tidak masuk ke bb lawan,kalau diservicekan dimana di kotaku malang kok belum ada kalau di surabaya dmn kalo boleh tau thank’s

joni

nanya bang…aq punya bb strom 9530…
pas di hidupin layarnya kaya tv yang ga siarannya alias kaya semut gtu…
gmana ngatasinya bang ?…
tenks u jawabnya,,,

yud!

Mas mau tnya, sya pake  storm 1 . . Sya mau pasang memory ekst 2 gb, . Muncul dialog yg menytkn bhwa memori anda trpasang, trus muncul lg memori anda error , coba perbaiki ? Saya plih ya. . Trus muncul proses fix error, setelah itw gagal memperbaiki. . . .

Padahal saya cba d hp lain memory nya baek2 aja. . . Knapa y ?

rudolf septrianta

mas mw nanya nih,…sya ada hp bb 9000c cina,..hp nya klw dmsukin baterai lngsng hidup dan keypad on/off ngak berfungsi,..
mohon solusiny master,…mksh sblmy.

Samuel bambang

mas saya punya bb 9700, tiap saya masuk ke kamera selalu hitam saja, sudah saya upgrade osnya dan sdh saya ganti kameranya tp masih tidak bisa, mohon pencerahannya mas. terima kasih

Yohan Naftali

Untuk menerima file lewat bluetooth, pastikan device sudah di pair, tekan menu lalu pilih menerima melalui bluetooth

Yohan Naftali

@ grace, bb anda terkena nuked, silakan pelajari tutorial kami mengenai mengatasi masalah blackberry kena nuked

Yohan Naftali

@bro ara – bisa dong

Yohan Naftali

@manda – ganti keyboard

Yohan Naftali

@mas roby, kemungkinan lcd rusak/bermasalah

Yohan Naftali

@indah, coba reinstall os

Yohan Naftali

@thaufiq, Bb pearl flip memang banyak yg bermasalah dengan bluetoothnya, coba cabut baterai saat sedang power-up (start screen saat booting), kalau masih belum bisa artinya modul bluetoothnya rusak

Yohan Naftali

@mas kemal, led tidak menyala walaupun sudah ganti baterai dan saat dicolok ke komputer tidak terdeteksi pin, artinya ada masalah di hardware.

Yohan Naftali

@samuel bambang, kemungkinan ada kotoran pada contact point camera, coba bongkar dan bersihkan contact point kamera.

Yohan Naftali

@yud!, coba format memory tersebut di komputer dan jalankan pemeriksaan bad sector.

Yohan Naftali

@joni, silakan bawa ke service bb.

Yohan Naftali

@retriadi kh, layanan dari operator sudah aktif? sudah hrt? Kirim service book?

Yohan Naftali

@rudolf, BlackBerry ngga ada yang type 9000c

rustoni

Facebook gak bisa diinstall ulang, dengan comment “net_rim_bb_facebook_lib”
already exiss…
begitu di replace…fail..
tapi download dinyatakan complete…
cuman facebooknya ngga muncul Mas…

ramos

Bang,  gue tipe tour 9630. Hp saya tuh batrenya abis banget, trus dikampus ada colokan bareng2 Yg hubungin ke pc. Tadinya ngecas, pas sampe rumah saya mau ngecharge pake chargeran malah ga ngecas, lampu led nyala tp layar blank gabisa masuk ke homescreen yg ada cuma logo batre disilang tp gak naik naik. Mohon bantuannya ya.

wage

mas gw mw nanya ni… hp gw BB 9000 brapa minggu kmaren hp nya matot gara2 gw ngecas n muter mp3 barengan gak taunya gw ktiduran pas bangun hp nya uda matot….n sekarang hp nya lagi di servis di jakarta….yang gw tanya parah gak kira2 kerusakan nya ya…. thanks..

rifky

kalo bb JVM ERROR 529 kenapa ya? kemaren JVM 525 sekarang 529, tolong infonya

dudi

mas mo nanya soal bb 9550 ! kalo hanya mesin yg nyala sedangkan tampilan lcdnya blank ! bisa di betulin ngga ? klo boleh tau brp ? trus klo emang bisa diservice dikirim kmana ? soalnya saya tingggal si bandung ! makasih

ge

mas, saya punya blackberry storm 9550 (storm 2)
permasalahan saya adalah di bawah candle signal kenapa ada tulisan 1X tidak EGDE.
saya tidak bisa BBM atau pun telepon.
apakah ini kerusakan dari BB itu sendiri atau kesalahan dari provider?

sofyan

mas cara merefresh bb 9105 gmana?

tia

nanya donk mas..
bb ku prnh kena percikan air laut,,trs pas dnyalain tuh bs reboot n pas uda sls loading n security verifikasi gt,,sluruh keypad gak fungsi..dan tombol alt sll dlm keadaan nyala trs..
itu knp y mas?mohon penjelasannya ya mas..makasi..

Dia Ariani

Mass saya mau tanya..
BB saya curve 8320 tidak terdeteksi di laptop
ada tulisan usb not recognize (kesalahan 43)
bagaimana cara mengatasinya ya mas.. saya sudh melakukan berbagai macam cara yg saya baca di internet yp tdk ada yg berhasl, sampe mereset BB juga :( mohon bantuannya
kmrnn2 mash bisa.. tolong d bls ke email saya ya mas
terimakasihh

Rony

BB storm 2 Odin saya susah buat melakukan panggilan. apa pengaturannya yg salah ato bb nya yg rusak. Simcard sy indosat n kalau di pindah ke handphone lain nya normal koq. tolong ya masu, URGENT….

Hairul

Mas Yohan,

Saya punya bb bol 9000. Belakangan ini sering mati mendadak, seperti habis baterai. Saya coba hidupkan tetap tidak bisa dan saya harus charge lagi. padahal waktu hidup status baterai masih 70 persen dan masih baru. Kejadian mati mendadak sering terjadi kalau sy mengoperasikan aplikasi FB, browsing, dan terima panggilan…

Mohon solusi, mas..

Terima kasih

suckbant

bang atau om
aku pake bb curcve 8320
saat aku asyik bbman tiba” mati”
dan saatu aku hidupin gk bisa
aku cas juga tetep gk hidup
hanya layar gelap dan lampu merah yang menyalah trus kalo di colokin ke pc atah charge
mohon bantuannya :(

dicky loubiez

hp saya bb curve 9300.mau tanya knp dilayar paling bawah ada garis bewarna putih..??tolong jawaban nya segera

Iqbal Boelank

Sy pake blackberry bold 9700, tp lampu kameranya bisa nyala kcuali di restart trus. setiap abis restart bisa nyala lampunya cuman 1x pake az, mohn solusinya ! Trim’s

aditya

saya punya bb jevelin,kalo d pake suka tiba2 layar nya jadi putih semua,tapi sudah di cabut pasang trus pasti biasa lagi,tapi ga la,a ke,udian gtu lagi,cara ngatasin nya gmn ya ?

aditya

mas saya pke 9700 waktu d pke tiba2 layar nya jadi putihz,seudah di cabut pasang batre bisa lagi,tapi ga lama kemudian gtu lagi,solusinya gmn mohon bantuan nya?

SAIPUL JAMIL SEDIHH

THX GAN INFONYA…

mimo

ko, mau tanya bb bold 9000 aku munculnya JVM 522 error A thread has acquired two locks on objects in an order that doesn’t match the order that previous locks for the two types were acquired, which indicates a future potential deadlock situation; reported only in the simulator when the JvmDebugLocks application switch is set.

cari perbaikannya gmn ya? sama gemini 8250 setelah instal themes dari app world langsng suaranya ada gambr bintang n gk bisa security test gk muncul gmn y caranya biar gk gitu lgi thanks b4

tendi

permisi pak,saya minta bantuan,bb curve saya tidak bisa mencari perangkat bluetooth dan tidak bisa di deteksi sama bluetooth lain,mohon bantuannya,bagaimana cara mengatasinya. . .

Muhammad virgieawan

Mas bbq 8320 curve ..itu bb lma kn pinnya ko 3 depanny…trus lemot bgt q periksa memory internalny tinggal 5 mb pdahal g di pake apa2 itupun kadang jadi 0 …bnyak prablemny pokony mw upgrade os malu kn bbq lama…. Jelasin dong

makhfuz

mas mau nanya dnk, klw bb saya lampu ledna nyala merah terus menerus, itu knpa yah?
trs hp saya tidak bisa hidup mas…..mnta solusina yah mas

Herdianto

kk mau nanya, lampu flash saya nyala terus tapi redup walaupun bb saya matikan. gmn cara benerinnya yah ???

benny mustofa

mas mau tanya harga layat bb strom 1950 berapa harga ya.trima kasih

aden hadi

mas saya mau tanya mas…saya kan punya bb storm 2oddin itu udh lemeot bgd mas…trz juga buat bbman sama sms udh ky kras bgd dan lemot mas itu bagaimana cara biar seperti baru lg ya??misal kan diservice kira2 kena brp ya??tolooong bgd dijawab mas..trimakasih banayak

fiky

mas, mau tanya. bb saya strom 1 . gak bisa di cas gara2 jatuh. mohon solusi nya :)

Aditya

Met Pagi Bos,

Mau tanya tentang BB bold 9000 bos:

1. kemarin kan tak pakai tapi sambil tak charger. tapi tiba-tiba nge-blank putih tz restart terus.. tapi kalau tdk aku charger tdk restart lagi… tapi kalu tak charger lagi restart lagi
2. daya tahan baterai-nya lemah baget cuma bisa bertahan 5 jam saja bos. apa ada saran untuk menambah daya tahan baterainya?? terus kalau mau ganti baterai merk apa yang bagus untuk BB bold 9000?

saya tunggu jawabanya…

terima kasih

Yohan Naftali

@mas Aditya: kemungkinan ada short di charger/port/baterai, coba ganti/pinjam charger lain.

pasca

Punya saya koq bluetooth’nya ngk bisa di nyalain ya.. Saya udh cabut batre berulangkali tapi tetap ngk bisa.. Tolong donk…

yusuf

mas mau nanya nih,,
aq punya bb storm 9500,,,,bb aq muncul jam kotak gitu ga lama mati lagi n gitu seterusnya,,,aq udah coba wipe ga bisa instal ulang juga ga bisa,,,,kalo usb aq colokin ke pc bunyi ting tong tin tong kaya putus nyambung gitu,,,,kira kira kewrusakan hardware apa software ya mas,,,trus gmana nebenerinya ya mas,,,mohon petunjuk,,,

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.